最近从德国法兰克福飞回洛杉矶的旅途经历了大波折
本来美美的用付房租的积分换了个商务舱飞回来, 但提前一天就不断收到邮件说航班一直延误,起飞时间从第二天上午10点一再推迟到下午4点,最后,第二天一早起床发现航班直接被取消了………excuse me😳
(对用房租换机票感兴趣的朋友们可以看一下这篇文章
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— 接上文—
AA自动给我重新订了第二天早上的航班回洛杉矶。最终比原计划晚了整整18个小时才到家 (被迫滞留了德国一天😭)
回来后我就开始尝试向美国航空索赔,毕竟谁的PTO也不是免费的LOLOL但第一次申诉没经验很快就被无视了,AA只敷衍的回了个邮件说we’re sorry (sorry个头啊,有啥用😡)
结果我欧洲的朋友给我说欧盟有个EU261法律,可以根据他来索赔,而且航空公司不得拒绝❗️❗️
根据这个法律,凡是航班从欧盟出发且延误超过3小时或取消,乘客有权向航空公司索赔高达600欧元 (具体法规条例见文末, 简而言之就是适用于所有从欧盟出发的航班,不管你是哪个航空,和所有飞回欧盟的欧盟航空公司航班)
于是我二次申诉时,明确指出根据EU261法案,美国航空应支付我600欧赔偿。一周后,他们回复同意赔偿,两周后也就是昨天,我终于收到了支票(约660美金)💸💰🎉🥳👏
欢迎大家使用P4的模版👏
想发出来记录一下,毕竟这是我第一次收到航空公司的赔偿(拔铁公鸡毛的感觉😂)
并且如果你也遇到类似情况,尤其是从欧盟出发的航班,不管是回中国还是去其他国家,记得引用EU261法案,争取你的合法权益👍👍
———
EU261具体赔偿条例 (追溯三年,以前的延误航班也可以翻出来看看!)
赔付适用航班 🌍
• 从欧盟成员国(包括瑞士、列支敦士登、挪威和冰岛)出发,目的地不受限制,无论航空公司归属地。
• 从非欧盟机场出发,降落在欧盟机场,且由欧盟航空公司承运。
赔付适用于 🚨
• 航班取消、超卖导致拒绝登机、延误超过3小时。
1. 延误 ✈️
• 1500公里以下,延误3小时以上,赔付240欧
• 1500-3500公里,延误3小时以上,赔付400欧
• 超过3500公里,延误3-4小时赔300欧,4小时以上赔600欧
2. 取消或超卖 🚫
• 1500公里以下,赔250欧💶
• 1500公里以上(欧盟境内),赔400欧💶
• 1500-3500公里,赔400欧💶
• 超过3500公里,赔600欧💶
特殊情况 ⚠️
如果航空公司安排新航班,且到达时间如下:
• 1500公里内不晚于2小时,赔付减半
• 1500-3500公里不晚于3小时,赔付减半
• 超过3500公里不晚于4小时,赔付减半
航空公司免责
• 提前2周通知变更
• 提前7-14天通知,且出发不早于2小时、到达不晚于4小时
• 起飞7天内通知,且出发不早于1小时、到达不晚于2小时
• 天气、政治、罢工等不可控因素🌩️
最新评论 186
: 660刀? 660刀?
: 了解了 谢谢 了解了 谢谢
: 还好 还好
: 666 666
: 谢谢分享 谢谢分享
: 我妈之前搭乘飞机因为天气关系直接航班取消了 但是订机票的公司让我们自认倒霉 也没有任何赔偿 然后我们自己又掏腰包重新买机票
我妈之前搭乘飞机因为天气关系直接航班取消了 但是订机票的公司让我们自认倒霉 也没有任何赔偿 然后我们自己又掏腰包重新买机票
: 我的也发生一次,尽管买了保险,但是他们说如果因为天气缘故不在保险范围!😩 我的也发生一次,尽管买了保险,但是他们说如果因为天气缘故不在保险范围!😩
: 我上个月坐delta美国出发因为他们自身的因素足足晚点了7个小时,害得我没接到下一个航班,这样怎么申诉 我上个月坐delta美国出发因为他们自身的因素足足晚点了7个小时,害得我没接到下一个航班,这样怎么申诉
: 这篇文章说的是从欧盟出发的航班。你可以参考以下的链接及时和Delta联系赔偿: 网页链接>> 这篇文章说的是从欧盟出发的航班。你可以参考以下的链接及时和Delta联系赔偿: 网页链接>>
: 厉害了 厉害了
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: 可惜了,上次飞西班牙足足晚了一整天 可惜了,上次飞西班牙足足晚了一整天
: 然并卵,每次都是天气问题,所以最后都是不了了之。 然并卵,每次都是天气问题,所以最后都是不了了之。
: UA的就算給我我都不要 位置窄到不行像沙丁魚罐頭 應該不會再搭UA了 UA的就算給我我都不要 位置窄到不行像沙丁魚罐頭 應該不會再搭UA了
: 国内不适用,不过我跟客服打了几个月的官司,842刀机票退款,并赔了900刀的UA的抵用卷,也算聊胜于无了 国内不适用,不过我跟客服打了几个月的官司,842刀机票退款,并赔了900刀的UA的抵用卷,也算聊胜于无了
: 可以吗? 可以吗?
: KLM 提前一天通知的取消航班,然后安排了新的航班。找客服咨询这个赔偿,客服来一句提前两周通知的取消航班,然后就没下文了。。。 KLM 提前一天通知的取消航班,然后安排了新的航班。找客服咨询这个赔偿,客服来一句提前两周通知的取消航班,然后就没下文了。。。
: 我找过UA要赔偿 delay了4个多小时 结果给我就是$75下次再乘坐的discount 别的都没有了 对我来说好像也没什么用 我找过UA要赔偿 delay了4个多小时 结果给我就是$75下次再乘坐的discount 别的都没有了 对我来说好像也没什么用
: 美國有嗎?最近被取消了 美國有嗎?最近被取消了
: 这些航空公司 回头会不会拉黑 乘客![[笑哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_xiaoku@2x.png?v=1)
这些航空公司 回头会不会拉黑 乘客![[笑哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_xiaoku@2x.png?v=1)
: 至少没有拉黑我,都是按规定办事
至少没有拉黑我,都是按规定办事