2022年度Walmart 出问题订单扎堆到10-12月

可能是holiday season 开始折扣多，下单多，他们人手不够，或者系统出错等等问题频发。上半年几乎都没什么问题订单。但是10月到12月却频发。

图一：

是前几天君君推送的苹果手表8，第一单下单后，送货到日期突然改到20几号，人都去度假了。我就取消又重新下一单，刚开始显示第二天就到货，后来改到昨天周六到货。再然后就是现在显示delay，不晓得啥时候到货😭😭。tracking显示周四就到了离我这边5、6个小时路程的城市，但是之后就没有任何更新了。希望可以在我去度假前能收到，不然万一丢包裹了，又是一堆麻烦。

图二到图五

曲折的买自行车之旅。

你们可以看到不断有取消订单和退款的。

第一个订单：可能是折扣太好，抢的人多。最初是刚好顺路去离家一个小时的另一家Walmart取货，结果把家里男娃的在第二天早上给取消了，然后delay了一个多小时终于可以取女娃的自行车了。结果就一个取货过程，居然在停车场等了两个来小时，工作人员都不出现送货，打pick up信息牌上电话没人接，语音留言都满了。停车位隔壁有对老爷爷奶奶都等了三个多小时。我队友后来去敲仓库门才把人叫出来。我与此同时在对网上客服投诉，说不管今天我最后有没有拿到自行车，这家店的pickup service都要整改。这是我第一次遇到这样的店。最后是终于如愿拿到了自行车，客服也提交了调查报告，还将自行车钱退给我了。我对网上客服和后来“敲”出来的工作人员都特意提了隔壁停车位的老爷爷奶奶，希望可以帮到他们。

取消的N个订单：

要么是下单后系统又显示没货给我自动取消的，要么就是下单后一直不更新状态等我自己取消的，再有就是现实两个月左右才能送到的，这些都在我在最后终于下单在自己城市Walmart取到自行车后被我自己取消了。

两个孩子终于都有自行车了。🥳🥳他们说很开心。却不晓得老母亲暗地里花了多少时间精力。😂😂

图六是十月初的时候出的问题订单，晚八点，突然deliver的人mark订单无法投送，订单给取消了。可明明都是同样的地址，家里都还有人。因为急需第二天怒冲到实体店自己买了。还有下半张图给切掉显示有退款的就是一个第三方卖家的假南瓜，提前下单准备给家里孩子画南瓜装饰的，结果等了好久，最后虚假发货给送到了一个离家5、6个小时的错误地址。和客服申请退款，结果要等卖家回复邮件才可，可是那卖家连页面都给取消不存在了。最后又是近两个礼拜才收到退款。所以第三方卖家还是有风险。大家下单需谨慎呀！