2025年8月15日,航空乘客权益组织主席加博尔·卢卡奇(Gabor Lukacs)发出紧急警告:加拿大航空(Air Canada)已因本周末约一万名空乘人员计划进行的罢工而大面积取消航班,如果你不幸中招,千万别傻乎乎地接受退款!他强调,航空公司给你退款,很可能就是为了甩掉给你重新安排航班的责任。
法规依据与航空公司义务
卢卡奇明确指出,只要你已经预订并支付了加航的机票,那么根据加拿大交通管理局的规定,加航有明确的义务承担费用,为你预订其他航空公司的新机票。
他强调,根据加拿大的《航空乘客保护条例》,哪怕罢工这种事被航空公司归类为“超出其控制范围”,像加航这样的大型航空公司也不能甩锅!他们依然得自掏腰包,给你预订“任何航司运营的下一个有空位的航班”。卢卡奇进一步解释说,“任何航司”就是指,不限于加航自己,竞争对手的航班也包括在内! 意思就是,不管票价多贵,他们都必须把你安排到能让你尽快抵达最终目的地的航班上!
航空公司退款提议的考量
然而,加航本周在其官网新闻稿中却表示:“航班被取消的客户将收到通知,并有资格获得全额退款。”
但卢卡奇直言,加航提供退款,醉翁之意不在酒,目的就是为了避免替你支付改签到竞争对手家更贵航班的钱。这样一来,你可能就得自己掏腰包,白白损失数百甚至数千加元!
价格波动与航空公司策略
机票价格的波动,都归结于供需关系,以及由此对航空公司策略性定价的影响。
进入本周末,机票价格持续上涨。举个例子,8月15日从多伦多出发、8月22日从温哥华返回,搭乘Flair Airlines的最便宜往返票,直接飙到了大约1,300加元!但如果你等到9月5日出发、9月12日返回,同样航线居然只要273加元!
卢卡奇补充说:“我们看到的是临时订票价格普遍较高,加上加拿大航空即将罢工导致需求突然大幅增加,两者共同作用的结果。”
这位消费者倡导者还特别强调:如果你的航班取消了,加航想给你改签到下周五的加拿大爵士航空(Air Canada Jazz,加航旗下区域航空公司)航班。但敲黑板了!要是这时候,西捷航空(WestJet,加航的竞争对手)正好有一班更贵但能让你提早两天回家的航班,那么!加航就必须给你订这趟西捷的机票!没得商量!
温馨提示: 遇到航班取消,一定要硬气!别急着接受退款,直接要求加航给你改签到最快能抵达目的地的航班,哪怕是其他航空公司,他们也得买单!
来源:cp24.com 封面:Torsten Dettlaff/pexels
最新评论 1
: 问题是改其他航司不能累积里程,也不能以50K的status免费使用休息室。除非正好碰巧定到一个星空联盟成员。当然即使是星空联盟,你也只能去用休息室,里程基本上没有或者25%这样子 问题是改其他航司不能累积里程,也不能以50K的status免费使用休息室。除非正好碰巧定到一个星空联盟成员。当然即使是星空联盟,你也只能去用休息室,里程基本上没有或者25%这样子