(断网已经够烦了,能薅回一点就别客气😏)
发生了啥?
不少 Verizon 用户在 1/14(周三) 遇到大面积服务异常:
• 📵 电话打不出/接不到
• 📶 无信号或只显示 SOS
• 📱 流量直接用不了(有的持续好几个小时)
这次事件影响面很大,之后 Verizon 公布了补偿方案。 
✅ 官方补偿:$20 账单抵扣(重点:不是自动给!)
Verizon 的公开说法是:
• 🎁 受影响用户可领 $20 account credit(账单抵扣)
• 📲 需要在 myVerizon App 里手动兑换
• 📩 通常会收到短信提醒 “credit 已可领取”,再去 App 里点开兑换
• 💳 抵扣下个月账单(不是现金/不转账) 
🔥 进阶羊毛:主动找人工客服,有人拿到 $30–$50(不保证,但值得问)
不少网友反馈:
• 主动联系人工客服(App Chat / 电话)
• 说明断网对工作、出行、紧急联系造成影响
• 有机会拿到 额外补偿(例如 $30、$40、$50 不等)
⚠️ 是否给、给多少看客服权限 + 你沟通情况;但“你不问=一定没有”。(这部分属于用户反馈经验,并非官方承诺)
📲 具体怎么操作(写成你可以直接发小红书/朋友圈的版本)
1)先把“稳稳的 $20”领到手
✅ 路径(常见)
1️⃣ 打开 myVerizon App
2️⃣ 首页/通知/弹窗里找:Outage credit / Account credit / $20 credit 之类的提示
3️⃣ 点进去 → Redeem / Accept → 成功后会显示已加到账户
📌 小技巧
• 没看到入口:先退出重新登录 App、刷新首页,或等短信提示再进(官方表示会发短信提醒可领取)。 
2)再冲“可能的额外 $30–$50”(重点)
✅ 路径
1️⃣ myVerizon App → Support / Contact Us
2️⃣ 找 Live Chat(在线客服)或拨打人工
3️⃣ 直接说诉求:想申请更高补偿
💬 可复制粘贴话术(礼貌但坚定)
Hi, my service was down for several hours during the outage on Jan 14.
I couldn’t make calls/use data and it seriously impacted my work/travel.
I already saw the $20 credit option, but I’d like to request additional credit due to the severity.
Can you help apply a higher credit to my account?
中文思路版(你也可以直接用中文打)
1/14 断网持续很久,电话和数据都无法使用,严重影响我工作/出行/紧急联系。
我看到官方 $20 credit,但这次影响非常大,想申请更高额度的补偿,请问可以帮我看看还能追加多少账单抵扣吗?
📌 加分点(提高成功率)
• 说明影响“具体化”:比如“无法导航/打电话给家人/工作会议断线/等重要电话”
• 语气友好但明确:“I’d like to request additional credit.”
• 如果对方说不行:可以问一句
• “Is there a supervisor or retention team who can review this?”(仍保持礼貌)
⏰ 重要提醒(避免踩坑)
• ✅ 补偿是账单抵扣,不是现金
• ✅ $20 不是自动发放,要自己去 App 里点领取 
• ✅ 额外 $30–$50 不是人人都有(看客服/看你账号/看当时政策)
• ✅ 建议越早联系越好:人多的时候客服可能“按模板”回复
🧠 一句话总结(适合结尾收口)
👉 不操作 = $0
👉 进 App 点一下 = $20(稳的)
👉 找人工再问 = 可能 $30–$50(看运气+沟通)
断网已经够烦了,能薅回一点就当“精神损失费”了😌