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2022 和2023黑五分两批购入的
Philip Sonicare 牙刷套装（Costco 好折扣）
其中各有一只 充电有问题和震动不正常了
骂骂咧咧之后，差点就扔了😅
听朋友提起过，决定找Philips客服申请售后
Philips官网直接chat，客服很耐心
就是流程比较长，问些有没有这样那样测试的问题
一路no no过去，确认序列号，还在warranty范围 可以换新
老型号已经没有库存，给换了2个新款！
总用时大约15分钟⏰
随单还寄来了Fedex退货标签，放有问题产品回包装，drop off到fedex即可。
产品质量需要提升！不过客服要给好评👍
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最新评论 8
: 我也刚换了一只 突然就不震动了 我也刚换了一只 突然就不震动了
: 应该是充电电池坏了 应该是充电电池坏了
回复 @LA旱地Man : 对 估计和我刷牙习惯有关 水跑进按钮里了 对 估计和我刷牙习惯有关 水跑进按钮里了
: Warranty多久 Warranty多久
: 2年 2年
: 我也换了一只 我也换了一只
: 这种服务太多好的客服真的会让人舒心 这种服务太多好的客服真的会让人舒心
:![[赞]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_zan@2x.png?v=1)
![[赞]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_zan@2x.png?v=1)