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将近两年前购买的云鲸T10，今天罢工了，或者说是殒命了（直接从楼梯上滚落了，差点砸到孩子）。
这个机器人平时用的不算频繁，但也一直在用，所以地图也不是新建的，之前一直没问题，不知道为什么就突然不识别楼梯了，直接滚下来，差点砸到在楼梯旁边玩耍的孩子，这属于系统严重的质量缺陷，于是找了售后，结果可以说是毫无售后服务，先是找理由，说我们没开坠落识别功能，但是这玩意不应该是自带的嘛还需要开启？并且我们查看了自己的设置，这个功能我们是开启了的，客服又说T10不再生产了，给了个所谓的折扣，300刀买他们一个freo翻新机, 并且只给三个月warranty，这个机型前几天Amazon搞活动599买一个全新且正常warranty的，我这个replacement还需要➕300刀，买个翻新机不给warranty…….
给北美的宝子们避个雷吧，第一，这个楼梯坠落真的是太吓人，一不小心砸到人真的是后果不堪设想。第二，气人的售后服务，简直就是耍人玩儿，自己还要再贴钱买垃圾的感觉！
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最新评论 5
: 我的早这样了 我的早这样了
: 避雷了 避雷了
: 这个没有售后服务就很气人 这个没有售后服务就很气人
: 是呢，这种售后真的是要避雷 是呢，这种售后真的是要避雷
回复 @baldwinceci : 嗯嗯![[抱抱]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_baobao@2x.png?v=1)
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