美国联邦贸易委员会（FTC）曾指控亚马逊在 Prime 会员开通流程中使用“误导式引导”，让不少用户不知不觉注册 Prime，并且取消流程设计得非常困难，涉嫌违反消费者保护相关法律。
✅在 2025年9月，FTC 与亚马逊达成 25亿美元（$2.5B）历史性和解。
亚马逊不承认违法，但同意支付：
• 💰15亿美元：用于给受影响用户退款
• ⚖️10亿美元：民事罚款
• 🎯单个用户退款金额：最高 $51
✅当前进度（截至 2026/1/10）
第一阶段：自动退款（已完成）
📅 2025年11–12月
• 这批用户无需任何操作，钱已自动发出
• 发放方式可能是：Venmo / PayPal / 支票（也可能通过你绑定的渠道到账）
• 特征：通常是 Prime 福利使用很少 的用户
✅如果你属于这一组：你现在要做的就是——去查到账记录（下方有方法）
第二阶段：主动索赔（正在进行中）
📅 2026年1月5日开始
• 亚马逊会向未收到自动退款、但可能符合资格的用户发送：
📧邮件 或 📮明信片通知
• 通知预计会在 1月23日前寄出/发送完
• 这批用户需要：自己提交索赔（Claim）才会拿到钱
⏰索赔窗口（非常重要）
📅 2026年1月5日 – 2026年7月23日
提交索赔后：
• 官方预计 约30天审查
• 整体支付可能会持续到 2026年底陆续完成
👀我是否符合资格？（快速判断）
你需要是 美国 Prime 会员，并大致符合以下情况之一：
① 自动退款组（已发，不用申请）
你在 2019/6/23 – 2025/6/23 期间
通过“争议性注册流程”（例如：结账页、运费选择页、Prime Video 页面等）开通 Prime，且
👉 任意连续12个月内使用 Prime 福利不超过 3 次
“使用福利”通常指：免邮/快速配送、Prime Video、Prime 会员专属优惠等（按和解规则统计）
② 需要索赔组（现在可申请）
注册时间范围类似，但你满足以下之一更可能属于这组：
• Prime 福利使用 3–10次/年
• 曾经尝试取消但体验“非常难/失败”
• 或存在其他“被诱导开通 / 取消困难”的情况
❌大概率不符合
如果你 Prime 用得特别频繁（例如：超过10次福利/年），一般就不太符合资格。
🧾如何领取？（按步骤来）
Step 1｜先检查你有没有“自动到账”
✅建议依次检查：
• Venmo / PayPal 交易记录（看 2025年11–12月期间）
• 邮箱（搜索关键词：Amazon、Prime、refund、settlement、claim 等）
• 银行/信用卡账单（若有退款形式是原路返回也可能出现）
Step 2｜如果没收到自动退款：走“索赔”路线
你可以选择：
方式A：等通知（邮件或明信片）
收到后按提示提交索赔即可（注意甄别真伪！见下方防骗提示）
方式B：直接去官方和解网站提交索赔
在网站提交索赔表格，通常需要提供：
• 你的 Amazon 账户相关信息（用于匹配资格）
• Prime 订阅/注册记录相关信息
• 选择退款方式（可能包含电子支付/支票等）
⚠️提醒：不要随便点陌生链接，一定确认是“官方和解网站”，不要在不明页面输入密码/验证码。
⚠️防骗提醒（强烈建议加在贴子里）
最近这种“理赔/索赔”最容易被钓鱼：
✅安全做法：
• 只通过 FTC 官方渠道或 Amazon 官方通知里明确指向的和解网站操作
• 邮件发件人域名、链接域名不对劲就别点
• 任何让你提供 短信验证码/银行登录密码 的都不靠谱
📌总结一句话
• 2025年11–12月：部分人已自动收到退款
• 2026年1月5日–7月23日：另一部分人需要自己提交索赔，最高可拿 $51
• Prime 用得越少、取消越困难的人，越可能符合
最新评论 3
: 还有这么好的事儿 还有这么好的事儿
: 我也去查查 我也去查查
: 没收到啊 没收到啊