售后满分。Longchamp的包被我蹂躏坏了。本来附近有longchamp的店可以去店里把坏了包邮寄到修理的地方。但我附近只有Nordstom里面的longchamp小专卖店没有邮寄维修服务的。所以用邮件联系的维修客服。给我开了repair ticket,就是第二张那张纸。但要自费邮寄过去。纸上填好包的信息和回邮地址,把包和这张纸一起邮寄到纸右下角的地址上。花了几块钱邮寄费,因为我把包卷成一个很小的包裹。等了20多天吧!收到修好的包。很开心!修包和回邮都是免费的。
很喜欢这个包。很多年前好盆友快毕业时送我包。我也背了很多年。从学生背到结婚,到生娃,养娃,后来包总被孩子的东西装的鼓鼓的。包很百搭,很轻,很耐用。娃水杯在包里漏水了,都洒不出包外边,防水是真的好。
美国的维修客服Repair Contact:
Adrienne Hendy
609-581-5555 ext: 5250
email: repairs@longchampusa.com
最新评论 58
: 亲 在blooming 里买的 可以维修吗 我是拉链坏了 旁边四个角也磨损厉害 能给修吗 亲 在blooming 里买的 可以维修吗 我是拉链坏了 旁边四个角也磨损厉害 能给修吗
: 我是nordstorm买的,没留发票。他们认包。但收不收费可能要看坏的程度,我这个对他们来说狠好修就免费了 我是nordstorm买的,没留发票。他们认包。但收不收费可能要看坏的程度,我这个对他们来说狠好修就免费了
: 我还不知道 还能免费修。你这个手柄那边 我也坏了 我自己缝一下
我还不知道 还能免费修。你这个手柄那边 我也坏了 我自己缝一下
: 亲,包的四个角磨破的情形能修不?好几个都是四个角四个小洞,![[倒过来笑]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_daoguolaixiao@2x.png?v=1)
![[倒过来笑]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_daoguolaixiao@2x.png?v=1)
亲,包的四个角磨破的情形能修不?好几个都是四个角四个小洞,![[倒过来笑]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_daoguolaixiao@2x.png?v=1)
![[倒过来笑]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_daoguolaixiao@2x.png?v=1)
: 听起来很严重哈。我这个估计好修,你要不到店里问问,或是拍个照片发客服邮件。花钱也会先问你愿不愿付钱修。一般修不好他们会给你credit换同款吧 听起来很严重哈。我这个估计好修,你要不到店里问问,或是拍个照片发客服邮件。花钱也会先问你愿不愿付钱修。一般修不好他们会给你credit换同款吧
: 请问你用什么快递寄回去?他给你寄回来的时候要签收吗? 请问你用什么快递寄回去?他给你寄回来的时候要签收吗?
: 我用ups寄过去的。把包卷成了2拳头大小。寄回来是免费的,一个大盒子,第二张照片里的背景纸板,就放门口了,我没签收 我用ups寄过去的。把包卷成了2拳头大小。寄回来是免费的,一个大盒子,第二张照片里的背景纸板,就放门口了,我没签收
回复 @南菠丝 : 谢谢 谢谢
: 请问需要寄购买凭证啥的吗? 请问需要寄购买凭证啥的吗?
: 我没有购买凭证,盆友送的 我没有购买凭证,盆友送的
: 收藏 收藏
: 想买他家包了
想买他家包了
: 超级棒啊,我也喜欢龙骧包。这样就放心造了哈哈 超级棒啊,我也喜欢龙骧包。这样就放心造了哈哈
: 👍 👍
: 真不错👍🏻 真不错👍🏻
: 嗷嗷真好! 嗷嗷真好!
: 用了16年,巴黎買的,還能修嗎
用了16年,巴黎買的,還能修嗎
: 我也是那时候的包,朋友买的,我没发票。试试吧 我也是那时候的包,朋友买的,我没发票。试试吧
: 他们不会问你要购买记录 他们不会问你要购买记录
:
: 这是好消息,我的也要修,收藏了,谢谢 这是好消息,我的也要修,收藏了,谢谢
: 请问他家包的维修期限?还是终身维修哈? 请问他家包的维修期限?还是终身维修哈?
: 没问期限。可能取决于客服心情和忙碌程度和维修难度。 没问期限。可能取决于客服心情和忙碌程度和维修难度。
: 👍 👍
: 现在就一个卡包,大包感觉背的好累
现在就一个卡包,大包感觉背的好累
: 那你太幸福了!我这专业上要带乱七八糟,生活上要装娃的鸡零狗碎
那你太幸福了!我这专业上要带乱七八糟,生活上要装娃的鸡零狗碎
: 真假的!我正好烂了一个 真假的!我正好烂了一个
: 我这个可能修理简单啊啊啊啊,要是不好修可能要价钱,或是折价换包?我也是撞大运所以挺激动啊,你不行拍照发个邮件问问,虽然他家回邮件不算快,就一个人 我这个可能修理简单啊啊啊啊,要是不好修可能要价钱,或是折价换包?我也是撞大运所以挺激动啊,你不行拍照发个邮件问问,虽然他家回邮件不算快,就一个人
回复 @南菠丝 : oki!我是拉链坏了hhhh oki!我是拉链坏了hhhh
: 收藏了,回头去修,用了5年,别的包都没有它好用 收藏了,回头去修,用了5年,别的包都没有它好用
: 我是太一样一样的了 我是太一样一样的了
回复 @南菠丝 : 🤝 🤝
: 请问如果他家的包,四个角有洞,这也能修? 请问如果他家的包,四个角有洞,这也能修?
回复 @南菠丝 : 好的,谢啦 好的,谢啦
: 理论啥上如果要花钱修,会先给你报价问你愿不愿意修,不愿意回给你免费寄回来。如果附近有专卖店,那带包过去,他们会免费邮寄到维修点,再告诉你维修价格(不是nordstom里的那种)!没有店的保险点发个照片给上边客服邮件问一下,他们回复1-2天吧。我维修没有发票,所以能修好我还挺感动的。 理论啥上如果要花钱修,会先给你报价问你愿不愿意修,不愿意回给你免费寄回来。如果附近有专卖店,那带包过去,他们会免费邮寄到维修点,再告诉你维修价格(不是nordstom里的那种)!没有店的保险点发个照片给上边客服邮件问一下,他们回复1-2天吧。我维修没有发票,所以能修好我还挺感动的。