2023年5月加拿大政府宣布一直致力于为加拿大人提供更多在线服务选择，特别是在护照服务方面。政府表示，从 2023 年秋季开始，符合条件的加拿大护照持有者将能够“安全、便捷”地在线更新护照，而无需前往当地护照办公室。然而，联邦政府已经错过了履行这一承诺的最后期限。 2024 年，加拿大人仍无法在线更新护照。
在线更新服务推迟
最初宣布推出在线护照续签之际，政府公布了加拿大护照的新外观，采用新的设计和安全元素，包括激光雕刻个人信息、触觉元素和水彩，以及带有大轮廓的新封面设计放大的加拿大国徽图像后面的枫叶。
“从今年秋天开始，加拿大人将能够通过在线申请更新护照，其中包括付款处理和上传护照照片，”移民部长肖恩·弗雷泽 (Sean Fraser)的声明中表示。不过，这种方法目前还没有被引进。
加拿大移民、难民和公民部表示，由于“系统评估显示存在漏洞”，在线更新服务的发布被推迟。
据 IRCC 称，一旦推出，该服务将为符合条件的加拿大人提供续签护照、支付费用和在线上传护照照片的选项。
他们表示：“该工具还将帮助我们更好地管理波动的申请量，并有助于缓解一线员工的压力，从而改善客户获得护照服务的机会。”
该发言人无法透露在线服务预计何时生效的任何细节，但表示“任何新进展都将公开通报”。
申请新护照的人仍需要通过加拿大服务部的传统申请程序。
在线查询工具
加拿大服务部正在推出一种新的在线工具，供加拿大人检查其护照申请的状态。
此举是在该服务处理了前所未有的申请积压之后，因为加拿大人在 COVID-19 大流行病后再次开始旅行。排长队和长达数月的等待成为常态，并促使人们呼吁联邦政府提供更高效的服务。
家庭、儿童和社会发展部部长卡琳娜·古尔德 (Karina Gould) 宣布推出护照申请状态检查器。
图片来自官网
最近提交申请的人现在可以在线查看申请的位置。他们也可以作为一线员工提问。政府希望这项服务能够帮助解决季节性护照申请高峰期的等待时间问题。
加拿大服务部现在声称它已经消除了大流行护照积压，服务时间现在处于大流行前的水平。现在的交付标准是 10 天处理亲自到专门护照办公室处理的申请，20 天处理邮寄或投递到加拿大服务中心的申请。
新开设护照领取地点
9月7日，加拿大服务部继续推出各种新措施，以改善护照服务交付并减少加拿大人的等待时间。今年夏天在 35 个护照办公室中的 17 个引入的分流系统在减少排队和将加拿大人重定向到适当的方式获得服务方面产生了重大影响。电话服务中心的平均等待时间也有所改善，从 4 月份的峰值 108 分钟增加到上周的 28 分钟。
今天，家庭、儿童和社会发展部长卡琳娜·古尔德（Karina Gould）宣布在全国指定另外四个护照领取地点。立即生效，加拿大人现在可以在以下加拿大服务中心申请和领取护照：
- 安大略省萨德伯里(Sudbury Service Canada Centre)
- 艾伯塔省莱斯布里奇(Lethbridge Service Canada Centre)
- 安大略省金斯敦 (Kingston Service Canada Centre)
- 魁北克省舍布鲁克(Sherbrooke Service Canada Centre)
领取地点的扩大将使许多需要领取护照的加拿大人能够在离家更近的地方领取护照。加拿大服务部完全致力于在距离加拿大人家 50 公里范围内提供护照服务。此外，未来几周将在全国范围内增加更多提供某些护照服务的预定外展网站。
除了现有的提供领取服务的护照办公室外，持有旅行证明的加拿大人现在可以在总共八个加拿大服务中心申请和亲自领取护照。与常规的加拿大服务中心不同，这八个地点提供 10 天服务，这意味着加拿大人可以在其中一个地点申请护照，护照将在 10 个工作日内通过邮寄或亲自领取。如果加拿大人在不到 10 个工作日内需要护照，他们将需要前往提供快速或紧急接机服务的护照办公室。
此前，社会发展部长卡琳娜·古尔德（Karina Gould）表示，人们现在可以在阿尔伯塔省、安大略省、魁北克省和爱德华王子岛的另外四个加拿大服务中心申请和领取护照。
- 魁北克省三河市Trois-Rivières, Québec
- 安大略省苏圣玛丽Sault Ste. Marie, Ontario
- 爱德华王子岛夏洛特敦Charlottetown, Prince Edward Island
- 艾伯塔省红鹿市Red Deer, Alberta
已经扩展的另外五个地点：
自 4 月以来，随着大流行限制放松和加拿大人恢复旅行，已提交近 110 万份新护照和续签申请。其中超过四分之一尚未处理。8 月的第一周，40 个工作日内签发的护照数量从前一周的 81% 下降到 72%。
虽然政府统计数据显示该系统开始赶上需求，但仍然存在大量积压，特别是对于通过邮件提交的申请。
办理按旅行日期优先申请
多伦多护照办公室开始按即时旅行日期对申请进行优先排序，以应对那些 极长的排队等待阵容。
根据加拿大服务部的护照等待时间清单，全市各地的办事处正在实施新的分流措施，以“提供更密集、针对客户的方法”。
工作人员正在优先处理 "在接下来的24至48小时内有紧急旅行需求 "的客户，然后他们将被登记并被告知回到办公室。
那些旅行日期较远的人将被引导到等待时间较短的地方。
目前，人们被分为三组：24-48小时内的旅行，3-19天内的旅行和超过20天的旅行。
对于那些两天内有假期的人来说，一旦他们到达办公室，就会得到一张有大致等待时间的票。然后他们将原地等待，会有工作人员叫号办理，通常超过三个小时。
未来48小时以上的休假日期将被引导到其他有预约的办公室。
但是，不要以为你可以假装你有一个即将到来的假期来绕过这些队伍；需要提供旅行证明。
如果你还不知道，加拿大服务局目前预测在北约克央街4900号办公室的等待时间为6小时，在维多利亚街74号办公室的等待时间为4小时。
联邦政府宣布他们将让加拿大人在护照过期后更容易更新护照。
简化护照办理
随着旅行限制的放松，对护照更新的需求正在增加。联邦政府正在扩大简化的更新程序，更新加拿大护照变得越来越容易。
自2022 年 3 月 31 日起，居住在加拿大和居住在国外的加拿大人可以使用简化的加拿大护照续期申请流程。
通过简化的续签流程，申请人无需提供担保人或提供原始文件，例如公民身份证明或带照片的身份证件。
所需要的只是两张照片、两份参考资料、完整的表格和适用的费用。
护照丢失、被盗或损坏的加拿大人也可以使用简化程序。这适用于在过去 15 年内签发的过期护照。
在此扩展之前，简化的更新流程不适用于过期超过一年的护照或丢失、被盗或损坏的护照。
现在旅行限制正在放宽，联邦政府表示对护照续签的需求正在增加，并恢复到大流行前的水平。建议加拿大人尽早申请，在真正收到新护照之前不要敲定任何旅行计划。
快速加急护照办理
加拿大政府网站显示，现阶段提供3种护照办理模式，所需时间从2天到超过46天不等，大家可以根据自己出行计划选择办理方式。
根据官网提供的信息：
| 办理时间 | 详细 |
| 2日或更快 | 前往提供紧急接机服务的护照办公室 仅限当面办理，无需预约 需额外收费 必须提供需要护照的证明 |
| 3至45日 | 前往护照办公室 通过预约或直接前往 必须提供需要护照的证明 |
| 46日或更久 | 前往任何加拿大服务中心 通过预约或直接前往 也可以邮寄申请 |
预约护照办理需要查看该位置是否提供你需要的加急服务：
点击每个办理点下面的check wali-in wait times查看办理护照等待时间：
你需要的紧急办理护照证明可以是：
- 机票、巴士或火车票。如果是自驾车旅行，需要一份书面声明，解释你需要旅行的原因
- 显示付款证明的旅行日程表
- 需要你旅行的家庭疾病或死亡的证明
- 你或第三方的书面声明，解释你为什么需要护照，例如，出于法律、银行或居住的需要
来源：ctvnews，blogto globalnews 封面：THE CANADIAN PRESS/Sean Kilpatrick
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