美国芝加哥一家麦当劳近日卷入集体诉讼风波。一份于2025年12月23日提交至芝加哥联邦地区法院的起诉书指控,麦当劳旗下经典限时产品“麦乐排(McRib)”在名称和宣传上存在误导消费者的行为,涉嫌让消费者误以为该产品使用的是“真正的猪肋排肉”。
起诉书指出,麦当劳长期通过“限时回归”的营销策略,为麦乐排营造稀缺感和期待感,吸引消费者反复购买。许多消费者在产品回归时排队抢购,是基于一个普遍认知——名字里带有“Rib(肋排)”的汉堡,理应包含真实的猪肋排肉,而这种部位在市场上通常价格更高、脂肪含量更丰富、风味更佳。
然而,诉讼称,现实情况与消费者理解存在明显差距。尽管麦乐排的肉饼被刻意设计成类似猪肋排的形状,但其实际并不含任何真正的猪肋排肉。原告在诉状中指出,该肉饼是由多种低等级猪肉部位重新加工而成,包括猪肩肉、心脏、肚杂及处理过的胃部组织等。
麦当劳官方对麦乐排的描述为:“调味去骨猪肉,蘸上烧烤酱,配以洋葱丝和酸黄瓜,夹在烤制面包中。”但来自加州、纽约、伊利诺伊州和华盛顿特区的四名消费者认为,这种描述并未消除产品名称带来的误导性。他们指出,“麦乐排”这一名称本身就是一种“文字障眼法”,足以让普通消费者合理但错误地相信产品至少含有一定比例的猪肋排肉。
起诉书进一步称,麦当劳明知产品不含任何肋排肉,却仍在名称中使用“Rib”一词,并刻意塑造肋排外观,构成对消费者的欺骗性营销。原告表示,正是这些误导性元素推动了产品销量,也是麦当劳反复推出该产品的重要原因。
四名原告均表示,如果事先知道麦乐排不含任何猪肋排肉,他们要么不会购买该产品,要么只会在更低价格下购买。诉讼指控麦当劳存在欺诈性遗漏、虚假陈述、过失性误导及其他相关违法行为,并称相关营销行为已造成数百万美元的消费者损失。
原告方请求法院批准集体诉讼资格,涵盖在起诉前四年内购买过麦乐排的消费者,并要求法院禁止麦当劳继续使用具有误导性的名称和营销方式。同时,他们还寻求赔偿性、惩罚性及法定赔偿金,以及律师费、诉讼成本和判决前后的利息。
对此,麦当劳美国公司向媒体回应称,该诉讼“歪曲事实,其中许多指控并不准确”。麦当劳在声明中表示,食品质量和安全始终是公司核心原则,麦乐排使用的是100%来自美国供应商的猪肉,公司也一直对配料保持透明,供消费者自行选择。
目前,该案件仍在审理中,相关指控尚未经过法院裁决。
来源:globalnews.ca 封面:THE CANADIAN PRESS/AP-HO