加拿大魁北克高等法院近日正式批准一项针对电信巨头 Rogers Communications 及其子公司 Fido、Chatr 的集体诉讼，指控其在2021年4月发生的全国性网络中断事件中，给用户造成损失。
该诉讼由魁北克律所 Lex Group 提出，并已发布诉讼获批的公开声明。不少Rogers用户近日收到有关集体诉讼的短信通知，一度怀疑是否为诈骗信息。Lex Group确认，这些短信确实与获批的集体诉讼相关。
诉讼文件指出，Rogers用户在 2021年4月19日 因无线网络中断，导致电话、短信及数据服务无法使用，造成不同程度的经济损失。虽然此次事件不应与 2022年7月 那场更严重的全国网络瘫痪混淆，但原告认为Rogers仍应为2021年的服务中断承担法律责任。
若集体诉讼胜诉，用户可能获得赔偿，包括服务费或订阅费用退款，以及额外的补偿性或惩罚性赔偿金。律师费用则将从最终赔偿中支付，或由Rogers承担，用户无需提前支付。
Rogers发言人就此回应称：“我们持续投入以为加拿大人提供最佳网络体验。对于这次事件，我们已向客户提供账单抵扣，并将积极应对此案。”
根据法院公告，用户如希望 退出集体诉讼，须在 2025年11月23日 前向魁北克高等法院蒙特利尔地区书记官提交申请。下一步将进入庭审阶段，以决定索赔是否成立。
据悉，Rogers在2021年4月的中断事件中，花费约一天时间恢复服务。当时公司将事故原因归咎于 爱立信（Ericsson）软件更新问题，并已向受影响客户发放账单抵扣作为补偿。
来源：dailyhive 封面：Raysonho @ Open Grid Scheduler / Scalable Grid Engine, CC0, via Wikimedia Commons
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: 怎么获赔？填表格？还是直接获赔？ 怎么获赔？填表格？还是直接获赔？