为有效应对市民在非紧急情况下误拨911的现象，多伦多警方今日宣布，将启用一个全新的三位数非紧急热线号码。即日起，市民可拨打877与警方非紧急部门取得联系。
目前，这项新服务已对加拿大主要无线运营商的客户开放。Rogers、Bell、TELUS、Freedom Mobile及其旗下子公司的手机用户，均可直接拨打877联系多伦多警察局的非紧急热线。
然而，需要特别指出的是，该三位数号码目前仅支持手机拨打，传统座机用户暂无法使用。
因此，多伦多警方提醒座机用户，若需联系非紧急服务，请继续拨打原号码 (416) 808-2222。
多伦多警方在一份新闻稿中表示：“多伦多警方衷心感谢我们的无线合作伙伴对这项重要变革的大力支持。此举将有助于提升全市的警务可及性，并进一步保障公共安全。”
此次推出新的三位数非紧急号码，是落实多伦多审计长一项重要建议的举措之一。在2022年发布的一份关于911电话等待时间的报告中，审计长提出了这一建议。
该报告揭示，令人震惊的是，在所有拨打911的电话中，每两通电话中就有超过一通（高达57%）并非真正的紧急求助。
报告还披露了一项令人关注的数据：仅2021年，就有超过13,000通911电话在苦等接线员，等待时间竟超过了一分钟。
来源：cp24.com 封面：THE CANADIAN PRESS/Cole Burston
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