一件15加元的工作用Polo衫，竟让一位10多年忠实Costco顾客遭遇“终身封号”？这起事件正在加拿大华人和零售消费者之间引发不小争议。
一位加拿大网友近日在社交平台分享了自己在Costco购物时的经历。他说，自己作为Costco的常客，十几年来一直是会员，不仅常自己买，也作为家庭成员的副卡人频繁消费，日常采购包括杂货、家居用品、护肤品等，花费不菲。
但几天前的一次购物经历，却让他被贴上“偷窃者”的标签，还遭到了Costco的“永久封禁”。
挂在肩上的衣服忘记扫码，结果被当场拦下
这位网友说，当天他像往常一样去常去的门店购物，顺手挑了一件15加元的工作用Polo衫，先搭在肩膀上，然后继续买其他生活用品。逛了大约一个小时，结账时完全忘了肩上的衣服没扫条码。
结果刚出门就被Loss Prevention人员拦下，对方指出他未付款的衣服。他当场表示非常抱歉，愿意立刻付款，也没有争执，全程配合。
但事情并未因此结束，店方直接报警。
Costco：永久禁止入店
警察到场后听取了他的解释，也并未起诉他。“警方当场就放了我，没有留下案底，也没罚款，因为他们也觉得这就是一个明显的疏忽。”
但Costco方面态度强硬，直接下达“永久封号”处理，禁止他再进入所有门店。
这位网友表示非常震惊，也感到委屈：“我从未有过类似行为，这是我人生第一次被误会为小偷。我甚至还有个朋友也曾忘记为女儿买的儿童衣服付款，Costco员工只是好心提醒了一下。”
他不禁怀疑：“是不是因为那天我穿着帽衫和运动短裤，看起来不像‘典型的白领顾客’，才被判断得更严厉？如果我那天穿着平时上班的西装，会不会结果不同？”
事件发生后，他已向Costco总部写信申诉，详细说明事情经过，表达了歉意，并主动提出多种解决方案：
- 正式书面道歉
- 补交衣服款项
- 接受一段时间的临时停权
他坦言：“我并不想闹大，也不希望走法律程序或者搞公关施压。我只是希望Costco可以听听我的解释，给我一个机会。”
他也在帖子最后问大家：“有人经历过类似的事吗？你们觉得，如果解释清楚，Costco会愿意重新考虑吗？”
网友热议：你不是一个人！
帖子发出后，评论区迅速炸锅。有人留言支持他：“我爸妈也差点因为放车篮底忘记扫条码被误会，幸好员工通情达理。”也有网友建议他向消费者保护组织投诉，或尝试找议员帮忙。
当然，也有人站在另一个角度看问题：“Costco也不容易，他们每天都遇到各种顾客，总不能都靠信任吧。也许这只是标准流程？”
你怎么看？只是个15元的小失误，值得终身封禁吗？你在Costco有没有遇到过尴尬的“误会”？欢迎留言讨论。
来源：reddit 封面：picryl
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