吐槽苹果售后，和给星爸爸点赞

大家好，又是我。

今天因为一个我从拿到手机（sept2020）就开始反馈和抱怨的问题导致我一天两次visit Markville Apple Store，浪费了我至少3小时（还不算路上时间和chat和电话的时间）

简单来说，昨天我的iphone se2020的thumb print scanner（home键那一圈）完全不work了，下午4点开始就无法scan我的指模开锁/填密码/applepay。所以我就和chat谈了一下，除了这个解锁问题，我的手机充电时一直有很响的电流声，我也经常被电到，所以被要求今天去apple store检查下手机。这些问题我已在昨天之前多次反馈给苹果。

去了apple store，做了检查半小时，让我回家等technical support的电话，可能要做repair，要ship去某个service location。我说好，所以就回家等电话。

电话上的technician一上来都没提过repair，直接要给我replace，但要我自己付$32给express repair。我不乐意付钱，因为fedex送货太多槽点。我就说，干脆我直接去store换吧，反正也离我家不算很远，我今天也有时间。得到OK的回复，还给我约了apt。

下午到了apple，一上来technician就教育我说为啥不买applecare，我就说我对你们产品有信心，也对我自己用电子产品有信心blahblahblah，又教育了我好10分钟，我直接烦了，跟他说，我不需要applecare，现在我也来不及买不是吗（手机是sept2020激活的）？之后technician又说不能给我replace，因为系统不允许他这样做blahblahblah，只能给我loaner phone和把我的手机送去修，到时候还要回来store拿。我跟他说，你们的technician让我来的，你们直接给我换不就完了吗？反正最后结果还是要给我replace的，何必浪费我时间？

真的气死我了，无奈我也只能接受loaner phone，还是个iphone8，我也问他反正也是loan，你给我别的手机玩玩呗？他说只能选7/8。我也是醉了。最后三张图就是用8来拍的，糊的不行。我一直以为我的se和8没啥区别，现在区别能很明显的感受到。

最后还在店里呆了一个小时转移我的data到loaner phone上面，我得在store里弄是因为我怕登录不了微信，没连手机号，微信id和密码都不太记得了😂。

大家转移整个手机的data的时候千万别用backup，慢死了！还是technician要我用backup的。大哥，直接setup iphone as new，然后两台手机放近一点不就好了吗？又快又方便，我都不用重新登录任何东西。

搞完以后去了隔壁星爸爸，因为店里没人，跟店员吐槽了一下我的apple apt，小姐姐还送了我一杯饮料，说: after hearing your day, this is the least i can do for you. 瞬间心情好多了。

一会儿8点半会有apple advisor来跟进我的complaint。真心无奈。