Hudson’s Bay、 Best Buy、Sephora等商家因泄露用户信息,卷入集体诉讼案件!

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当顾客在结账时为了收到电子收据而不是纸质收据,分享他们的电子邮件地址,但你真的知道自己的信息数据被发送到哪里了吗?

TBEN News对Facebook用户数据的审查表明,加拿大的一些知名零售商一直在与社交媒体平台的母公司分享客户信息,以获得营销研究作为回报。而目前还不清楚采取了什么措施来警告购物者。

TBEN看到的Facebook数据中出现了百货巨头Hudson's Bay、运动服装连锁店Lululemon、电子产品商店Best Buy、家居用品零售商Bed, Bath & Beyond和美容用品连锁店Sephora的购买记录。

不列颠哥伦比亚大学研究新兴技术的政治学教授Wendy Wong说,这是 "一个警钟……这些启示表明,公众对我们的活动有多大程度的可追溯性并不了解。"

出现在Facebook数据中的零售商包括:

  • anthropology.
  • Bed, bath and more.
  • Best Buy.
  • Hole.
  • Hudson’s Bay.
  • Lululemon.
  • PetSmart.
  • Sephora.

联邦隐私专员Philippe Dufresne最近发表了一份关于另一家大型零售商家得宝的数据共享做法的严厉报告。上个月的报告发现,这家大卖场零售商在系统地将电子收据数据转发给Facebook的所有者Meta时,没有适当征求店内顾客的同意。

Home Depot未经许可共享客户数据

Dufresne的调查只集中在Home Depot公司,但这起诉讼似乎很普遍。

1月26日,联邦隐私专员Philippe Dufresne在渥太华出席一个媒体会议,介绍关于加拿大Home Depot公司与经营Facebook的Meta Platforms公司共享电子收据数据的调查结果。

"我们预计这种做法会被其他组织采用,"他在接受采访时说。"我们发现,这违反了隐私法,这种做法必须停止。"

Hudson's Bay说,鉴于隐私专员对Home Depot的调查结果,该百货连锁店已经 "暂停向Meta公司传输所有数据"。

Hudson's Bay发言人Tiffany Bourré告诉TBEN,该公司正在审查其数据共享做法。

隐私专员说,Home Depot客户的加密电子邮件地址和购买信息被移交了。然后,Meta公司使用这些数据来分析在线广告如何导致实体店的购买。

从Dufresne的报告中可以看出,在某些商店,购买数据 "可能是高度敏感的......例如,它揭示了一个人的健康或性行为的信息"。

 

加拿大隐私监督机构说,Home Depot在未经客户同意的情况下与Meta公司共享客户的个人信息。调查发现,这家零售巨头与Facebook的母公司共享电子收据数据,包括电子邮件地址。

审查Facebook用户数据

隐私监督机构的报告源于一名男子的投诉,他在删除自己的Facebook账户时,发现该平台有他在Home Depot的店内购物清单。

一组TBEN记者分别从这家社交媒体公司下载了他们的个人数据--被称为 "非Facebook活动 "的信息,并发现了在多家连锁店的购物记录。

例如,Facebook的数据显示,近几个月PetSmart的采购与店内采购的电子收据一致。

PetSmart的一位发言人拒绝透露该连锁店与Meta共享多少个人客户数据,以及在要求客户提供电子邮件地址时,如何警告客户有关数据共享的做法。

该公司在一份声明中说:"我们正在不断审查我们的数据共享做法。"

PetSmart的隐私政策规定,"我们可能与为我们提供支持服务的公司分享我们收集的信息"。

隐私专员说,家得宝的隐私声明并不构成同意 "向Meta公司披露店内顾客要求提供电子收据的个人信息"。

其他在下载的Facebook数据中列出购买行为的零售商包括时尚连锁店Anthropologie和Gap,它们还拥有Banana Republic、Old Navy和Athleta品牌。

TBEN联系了每个零售商,并提供了从Facebook下载的购买细节。Gap公司拒绝发表评论。其他公司也没有回应。

然而,根据加拿大法律,公司 "在收集、使用或披露个人的个人信息时,通常必须获得个人的同意",隐私专员办公室说。"风险在于,我们淡化了个人信息的使用,"Dufresne说。"把隐私作为一个优先事项。这是一项基本权利。"

在现实中,公司的风险很小。隐私专员没有权力实施罚款。他只能提出建议。

集体诉讼启动

里贾纳的律师Tony Merchant根据隐私监督机构的调查结果,对Home Depot公司发起了全国性的集体诉讼。该诉讼尚未得到认证。

莫森说,Facebook收集了大量的个人数据,"最终形成了一个关于你什么时候生孩子、什么时候需要抵押贷款的总档案......所有这些东西都极具侵入性"。

Home Depot公司说,在隐私监督机构与该公司接触后,它于去年10月停止使用Meta的离线转换工具。

这家硅谷公司说,该计划旨在衡量Meta平台上的广告效果,以及它们如何 "导致现实世界的结果",如店内购买。Meta公司拒绝透露加拿大有多少零售商提供其客户的数据。

Facebook用户可以要求该平台停止记录他们与一些或所有公司的互动。指示列在这里。

"重要的是,我们要更加意识到我们生活的数据化,"UBC教授黄说,他指的是个人信息如何越来越多地被当作一种商品。

更多加拿大零售商被发现向Meta出售客户数据

TBEN News的一项研究发现,在未经客户同意的情况下,将客户数据卖给Facebook的母公司Meta,比之前想象的要普遍。

这样做的加拿大零售商名单包括Lululemon、Hudson's Bay和Best Buy。

来源:thebharatexpressnews 封面:Mohamed Hassan from Pixabay 

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