登入ArriveCan遇障碍,安省6童军成员滞留苏黎世!加航不兑现旅游保险,加拿大大使馆已经介入!

登入ArriveCan遇障碍,安省6童军成员滞留苏黎世!加航不兑现旅游保险,加拿大大使馆已经介入!

麦宝
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一些童子军成员被困在瑞士苏黎世,因为他们错过了加拿大航空公司7月15日周五飞往多伦多的航班,目前还不清楚旅行保险是否会涵盖他们的返回。

夏令营成员被困机场

其中一名童子军成员的母亲Karina Vega告诉媒体,这本该是一次伟大的经历,直到该回家的时候发生了意外。

她14岁的儿子马库斯-罗伊(Marcus Roy)与来自安大略省班克罗夫特(Bancroft)的12至14岁的童子军队伍一起开始了为期10天的瑞士之旅。这次旅行的主要活动是世界童子军大会,这是全世界童子军社区的聚会。

但是在回家的路上,班克罗夫特特遣队面临着ArriveCan应用程序的挑战。领队在应用程序上输入了该团的信息,但当他们到达机场时,发现只有两个成年人的信息被记录下来。他们在机场也无法获得Wi-Fi,因为他们没有当地的电话号码。

"当他们把一切都整理好的时候,办理登机手续的柜台已经关闭,他们简直是看到自己的航班离开了。"这位母亲这样说。

加拿大大使馆已经介入

据加拿大航空公司称,这批21人中有15人于7月15日飞回了家,而另外6人,包括两名成年人,由于冗长的安检队伍而没有乘坐该航班。

Vega说,作为一个团体,他们购买了旅行保险。她说:"加拿大航空公司不会尊重他们的旅行保险政策,他们是花了额外费用购买的,包括错过航班,"。她补充说,每个孩子要花1800加元才能飞回家。

"我们所有的孩子都是加拿大公民,他们很害怕,很累,压力很大,"Vega说。

这位母亲说,他们的父母向组织这次旅行的加拿大童子军组织寻求帮助,让他们的孩子回家。

"我们刚刚接到一个电话,说大使馆已经介入,"Vega说。本地媒体已经向加拿大大使馆征求意见,正在等待答复。

同时,加拿大航空公司证实,该团体的一些成员错过了他们的航班,但没有评论该航空公司是否会兑现该团体的旅行保险。

航空公司的一位发言人说:"由于他们是通过旅行社预订的,已经有人与他们的旅行社联系以提供帮助。"

Vega说,她的儿子和该团的其他五名成员现在在一家酒店,自从大使馆介入后,他们的精神状态 "更好了"。

她说:"一开始,每个人都相当紧张,哭泣,不安,但现在他们的情绪已经改变,因为加拿大大使馆已经直接与他们联系。"

现在,她希望她的儿子能很快坐上回家的飞机。

来源:CTV 封面:Nel Botha from Pixabay

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