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加拿大航班延误退款有新规!重大天气事件、流行病等无法控制原因致航班取消或延误,航空公司也必须退款或改签!

加拿大航班延误退款有新规!重大天气事件、流行病等无法控制原因致航班取消或延误,航空公司也必须退款或改签!

OOliviaZZ
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加拿大运输署6月22日宣布,已对《航空旅客保护条例》进行了修订,规定了新的退款要求。

在最近的变化之前,法规要求只有在航空公司可以控制的中断情况下才能提供退款。

现在,新要求意味着航空公司必须为旅客提供退款或重新预订,即使由于航空公司无法控制的情况导致航班取消或延误。

该修正案适用于所有往返加拿大和在加拿大境内的航班,包括转机航班。

更新后的规定将于 2022 年 9 月 8 日夏季旅游旺季后生效。

即使旅客的航班在航空公司无法控制的情况下被取消或延误,他们也必须为您提供下一个可用航班的确认预订。这个重新预订的航班可以由他们或合作伙伴航空公司运营,并且必须在旅客原定起飞时间的 48 小时内起飞

如果航空公司无法在 48 小时内提供确认的预订,他们将被要求退款或重新预订航班。此外,退款必须在 30 天内提供。

交通部长 Omar Alghabra表示,有时旅行并不总是按计划进行,而这项新修正案承认了这一点。“这些新规定将在这些意外情况下保护旅行者,”Alghabra在一份声明中说。

部长还表示,新规定“适用于未来因航空公司无法控制的原因而取消的航班,包括重大天气事件、流行病,以及航空公司无法在规定时间内完成乘客行程的情况,合理的时间范围。”

来源:blogto 封面: Rudy and Peter Skitterians from Pixabay

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