一名居住在多伦多北约克Norfinch Care Community养老院的90岁高龄女性，长期遭同院男性住客多次性侵。她的家属之所以得知这一切，并非来自院方通报，而是因为在老人房间内安装的一台私人摄像头。
事情发生在2024年7月。当晚，一名护理助理目睹该名65岁男性住客的住户Wai Chan对老人实施性侵，并向护士长报告。护士长随后致电老人女儿，却在电话那头迟迟说不出口。直到家属反复追问，他才艰难地说出事实：有人性侵了她的母亲。
这并不是第一次。
老人的女儿随后查看了房间内的监控录像，发现同一名男性住客此前至少还有三次进入房间，对躺在床上、无法言语、无法反抗的母亲实施性侵和身体侵犯。家属随即报警。
老人目前已90岁，患有失智症和帕金森病，长期依赖轮椅，完全无法自理，也无法呼救。她的四名女儿随后对涉事住客以及养老院运营方Sienna Senior Living Inc.提起民事诉讼，索赔金额超过数百万加元。
诉讼指控称，养老院早已知晓该名男性住客存在性侵风险，却未按规定执行一对一看护，也未落实省政府多次下达的合规整改命令，严重失职，导致悲剧反复发生。
家属质疑，如果该男子被要求全天候监管，事发时护理人员在哪里？又为何在他被刑事起诉并获准保释后，养老院仍允许其短暂返回院内？
家属的担忧并非毫无依据。早在2021年，老人的丈夫曾向院方反映，怀疑妻子在夜间遭人不当触碰。当时，院方表示会调查并向省长期护理厅报告，但最终称未发现异常，也拒绝让家属自行查看公共区域监控录像。由于监控仅保存30天，相关影像随后被覆盖。
老人的丈夫于2021年去世。直到近三年后，家属才确认，他当年的担忧并非臆测。
警方调查后确认，该名65岁的男性住客承认相关行为，并对四项性侵指控中的两项认罪。法院最终判处其两年减一天的有条件刑期，并附加三年缓刑。他因脑损伤和中风需使用轮椅。法院文件显示，其余指控中部分因缺乏目击者和录像证据未能起诉。
Sienna Senior Living否认相关指控，称公司高度重视任何虐待指控，员工均接受过相关培训，并强调在事件发生后已配合警方调查。公司表示，过去的相关举报经内部调查后被认定为“缺乏事实依据”，并否认知晓该住客存在性侵历史。
然而，省长期护理厅的多份合规报告显示，该养老院在2019年至2024年间多次因未能保护住户免受性侵而被点名整改。2024年的一份调查报告明确指出，录像显示涉事住客曾多次进入受害老人房间，养老院因此被罚款5,500加元。
家属表示，母亲如今长期处于恐惧之中，对身体接触高度敏感，出现严重创伤后应激反应症状。她们希望通过诉讼追究责任，也警示公众，长期护理机构中的性侵和虐待问题远比外界想象得更普遍，却往往被忽视、掩盖或低估。
“我们把母亲交给了一个本该安全、体面的地方，”家属律师表示，“但她在那里遭遇的，却是人生最后阶段最无法承受的伤害。”
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