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实用 | 疫情之下的加拿大Uber司机送餐经验谈

实用 | 疫情之下的加拿大Uber司机送餐经验谈

Rain7806
Rain7806
7000 浏览 2020-12-31 发布

Hi, 我是Chloe。我的第一次 😌,就决定献给 Uber Driver 了。

2020的特别,造就了许多新的商机,又或是给斜杠青年开辟了一条新的道路 > 多倫多腳踏車送餐之旅。

拜诞生日所赐,我得到了一台Ebike,最初的期望是用它来享受加拿大不可多得的夏日阳光,最终反倒变成了赚外快的生财道具! ? 不过说实话我也很久没送餐了...后来就只剩神partner 一人独揽大局。

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可乘载两人外加一只狗的 RadRunner 

图片来自于@ ,版权属于原作者

如何申请Uber Driver账户?

申请加拿大Uber Driver 帐户流程,非常简单,只要你有一支手机外加一组SIN number, 照着步骤一步一步来,再经过一两天的验证程序,就能安心上路😜,开始打怪(送餐真的好像在玩手遊,解任务打怪升级样样来)

以下分享一些使用 Uber Driver 的心得...

Uber送餐类别

1、Uber开车送餐

如果选择开车送餐,需要输入你的车子讯息,然后 Uber 会对你的汽车保险做相关认证(这需要几天的时间)。值得注意的是,选择汽车送餐的朋友们,目前 Uber 平台抽取25%的佣金(不含小费),相较于脚踏车或步行抽取35%,算是非常佛心。然后开车送餐还有另一项优势,因为Uber Driver 在报税时是属于personal business tax return 的类别,所以油钱,买车之类开车送餐所造成的花销,皆可用来抵税!不过详细的抵税办法还是要问专业的啰。

2、Uber脚踏车或步行送餐

像上面所说,平台会对你每次的送餐收入,收取35%的佣金,不包括小费,小费是100%入你口袋的(照平台所说的话😜)。另外,在此类别下,Uber司机可在离线状态下,在脚踏车或步行送餐之间做切换。 (个人会在天气不好时转成走路送餐,看能不能碰碰运气,有机会用脚踏车送距离超近的单,好比200米)

*如果申请帐号时就选择开车送餐,事后是无法改回脚踏车或步行送餐的; 相反的,一开始选择脚踏车或步行送餐,是可以在帐户创建后,改成开车送餐的,但可能就改不回来了....送餐方式不但影响平台佣金抽取比例,还影响送餐距离以及接单频率。

总体来说,以在黄金送餐区 Yonge and Eglinton 而言:

【佣金比例】:脚踏车 步行(35%) > 开车(25%) , 话说加拿大政府最近,有想要使用公权力,促使平台降低抽取的佣金比例,不过毕竟羊毛出在羊身上,就让我们继续看下去....


【送单距离】:开车(大于5公里)> 脚踏车(普通介于1.5-5公里之间,也接过一公里内的,说是拼人品,其实还是要看多少人在送餐。最远的看过8公里的,除了拒接,还是拒接!) > 步行(普通会在1.5公里以下,但凭良心讲,其实超过一公里就会走得很厌世....)


【接单频率】:开车 >= 脚踏车(都是一单接着一单,只要你愿意,连续送个77 49天都不成问题🙈)> 步行(拼人品,一小时平均只能接到一两单,或者更少,走路送餐,加完小费后一单大概能拿个6~8元,当运动健身堪称完美,如果想喂饱谁的钱包,当是不可能)

Uber送餐奖励

抠门的 Uber ,还是有给送餐伙伴,一些小小优惠,根据driver的等级不同,有相应优惠。

总共分为四个等级,依序为 Green, Gold, Platnum, Diamond 。升级条件完全看你有多少点数,点数来源全来自于你完成的送餐次数,点数每三个月会归零重新计算。 (在特定时间点送餐,会有点数加成:好比平时是一单一点,如果是在晚餐时段送餐,则一单三点)详细情形请参考 Uber-Pro

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【升级条件】得到相应的点数以及持续维持 ”Satisfaction rate“ 至少在 95%以上

其中优惠包括修车费减免、在特定加油站加油的现金回馈、又或是在合作的店家购买 ebike 享有折扣等等.... 个人最爱,并且真的有使用过的福利,是专属给 Uber Driver 的点餐折扣码。每一期 (三個月) 最多能使用十五次,只要把其中的 Promo Code 加入你的 UberEates 帐户里,即可使用。很棒的是,这个 Promo Code 是没有使用限制的,就算你的餐只有五元,也是可以打折的,不会有像满50才能打七折,这种拒绝单身人士的优惠要求!(最近剛好搶到三張Costco的UberEates giftcard, 叠加使用后,等于将近半价)

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*Promo Code 有两行,曾经眼残的把 P3 直接省略...然后不管怎么输入code,都说不存在....后来google发现,原来需要看眼科的不只有我...


*不过这个送餐奖励,还未普及到全部区域,实际的施行区域,还是要以 Uber 为准。

顾客与店家的评价

你的评价,来自于店家以及顾客,所以如果只有一个人给你评价,然后是负评,那可能就慘了。不过基本上不用担心,只要你有一个看起来很威的外送袋(⚠️是看起来),然后不要强求强送pizza,让它心灰意冷,普通都会得到好评价的。不过会给送餐员评价的店家跟顾客,真的少之又少,大概不到10%吧....

遇到送餐问题怎么办?

本身遇过两个很无语的负评抱怨案例,还惊动了平台大大亲自联系我。第一次是客人告发,说他的餐被送餐员动过...我真是无语问苍天。第二次是,客人的餐...不见了不见了不见了!很重要,所以要说三遍。因为疫情的关系,顾客普遍会选择不与外送员接触,餐点留门口,这也是UberEates 平台大力推荐的取餐方式,不过呢,这一次,客人的餐真不知进了谁的肚皮里。这两次我都不需负任何责任,只跟Uber 解释大概状况,送餐所得也没有被扣。

也许你会问,拒绝或取消送餐,是否会影响评价?是否会减少收单次数?个人经验,完全不会!至少在多伦多不会!送餐久了以后,真的会变的很挑惕,比如印度区、黑人区、中东区、牙买加区都不送!也许有人会說种族歧视,但我觉得与其说种族歧视,不如说小费至上。认识的所有送餐员,都最爱白人,如果是住在城堡里的白人那就更完美了(好多house真的就跟城堡一样,能遇到先度瑞拉也是很有可能)不得不说,如果你真的视钱乃身外之物,只喜挑战,热爱刺激,觉得不时被路人咆哮,被大麻烟雾环绕很有感,真的能多送那几区,毕竟那些区域真的紧缺送餐员。记得有次接到那附近的单,取餐时店家跟我说:「终于等来人了!好几个送餐员都按拒接....」,只能说...罗马不是一天造成的。

Uber “等待时间” 以及 “临时取消”:

不得不说,我是过了很久以后才发现,原来等待时间是可以跟 Uber 争取些额外收入的....感觉失了一个亿。如果突然无法送单,或不小心接错单(比如接了个 XL Pizza),是可以取消送餐的。不过 Uber 把这两个功能的按键藏的很深,想必是不想让人发现并触动它们 😒。以下是图解...

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不论是抵达取餐点后,发现餐点还没做好,想争取等待时间的加成; 又或是因为各种理由,想取消送餐,首先将页面滑到最下面,点红色箭头所指的那个“三点按键”就对了。图片来自于@ ,版权属于原作者
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接下来会进入这个画面,其中 “Not ready” ,是用来争取等待时间也有pay(有时不能按,据说是店家已经设定好); ”Report issue” 则是用来取消送餐的。图片来自于@ ,版权属于原作者

 

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如果选择 ”Report issue”,就会进入这个画面,在选择任何一个合适的取消原因,按下按钮后,此订单就会转给其他Driver。你的Uber Driver app,则会回到接单画面,等待接单。图片来自于@ ,版权属于原作者


*个人是会“适时”取消订单的,比如遇到Pizza店的单,先接再说,接完单后再看要送的餐到底是什么,如果真的是超大Pizza,那也只能取消送餐,毕竟根本送不了(是无法在接单时,就看到餐點是什么,只能知道店名,接完单后才能查看)。我有朋友,是接完单后,查看顾客的姓名,再决定是否送餐....没错!又是一种建立于“种族”上的小费策略; 另一个朋友则是遇到不认识的路名,先来个screen shot,接了再说,之后查google map 大概落在哪一区...如果是黑暗大陆区,那就谢谢再联络...(在询问是否接单的画面下,只会显示顾客大概所在的交叉口路名,然后一直到取餐之后,按下开始送餐的按键之前,送餐员都无法得知到底会去往何处)

Uber送餐收入

相信这是大家最感兴趣的一环....俗话说,分大饼的人越少,每个人吃到的饼就越多!在疫情初期还没有太多人投身做 Uber Driver,当然收入是可观的。个人是从疫情中期,大概六月底开始偶而踩踩脚踏车,运动兼赚外快(其实骑电动脚踏车真的是完全训练不到😂 ),当时小费加完,一小时平均能有个30加币,过了几个月后,如今只剩25加币一小时,或者更少了。还需注意的是,这些都还未扣税,来年报税时,只要你的收入不是落在低收入户区间,至少都要贡献收入的20%给政府的。

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2020 九月七号到十四号这礼拜的总收入469.59,在线时间为十三个小时又57分钟,算下来大概33加币一小时。值得注意的是,扣掉Net Fare (Uber 给的送餐费),和Promotions 之后 (在特定区域或时间送餐另外给的奖励) ,剩下的 206.48 全来自小费!图片来自于@ ,版权属于原作者


*在安省送外卖,收入一大部分来自于小费,如果没有小费的加持,时薪可能跟公定的最低时薪没差多少(安省目前为14.25)。如何提高小费?地域选择法则,外加推销员装熟技能,定能有所助益。

Uber新人奖励

不得不说,北美真的很爱各种推荐新人优惠....Uber Driver 也不例外...
如果未来有机会想体验在加拿大送餐,申请帐号时请在介绍人那一栏,填入CHLOEC80T3uE ,当你完成50单的送餐,你我都会得到奖励,奖励方案时时在变,以目前来说,你将有机会最高拿到400加币的额外补助,没错,就是多得这么不可思议。没填的就什么奖励都没有😒

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一些Uber送餐答疑

Q:送餐有时间的规定吗?

没有!随时想送,随时上线,有单就能赚钱。

Q:Uber Driver 只有英文介面吗?

不一定。是视手机设置的语言而定,如果设置为英文,app 显示就为英文。有朋友手机设置为韩文,介面就为韩文了。当然,跟客服与顾客交流还是必须用英文。

Q:国际学生可以送餐吗?

可以。只要你有Sin number,就能开户开始打怪。不过碍于政府规定,每周最多只能上工二十小时。

Q:可以骑一般脚踏车送餐吗?
可以。只是这里的路真...然后超多上下坡,可以玩极速俯冲的那种上下坡。也许有人会说,多伦多市区就没什么上下坡啊! ?我只能说,市区到处都是街车的轨道,一般脚踏车的车轮,一旦卡进街车车道,包准你直接亲吻大地,不要问我为什么知道 😩。电动脚踏车一般都是肥胎,比较没有这忧虑。最重要的当然还是,Ebike送餐比一般脚踏车快多了。当然,如果你有車,那就更棒了!

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