2024年10月9日，在美国俄勒冈州波特兰市的联邦地区法院，一场涉案金额高达500万美元的集体诉讼将瑞士知名鞋履品牌On推上了风口浪尖。这场官司的矛头直指On公司旗下热门运动鞋的标志性“CloudTec”缓震系统，原因是大量消费者抱怨鞋子在行走或跑步时，会持续发出响亮且令人不快的**“吱吱”声**，让人尴尬不已。
这场官司的“靶心”直指On家引以为傲的“独门秘籍”——那个被吹得天花乱坠的“CloudTec”缓震系统。这套系统由一堆“小云朵”组成，本意是让你踩上去像云一样轻盈，又能借力往前冲。可万万没想到啊，根据最新的法庭文件，正是这些“小云朵”，让鞋子彻底告别了“悄无声息”，反而成了“吱吱”声的源头！这波反向操作，真是让人哭笑不得。
起诉书指出：“消费者穿着这些鞋子无论是走路还是跑步，CloudTec系统中的橡胶部件都会相互摩擦，导致每一步都发出响亮而令人尴尬的吱吱声。”文件还强调：“任何理性的消费者都不会在明知每一步都会发出清晰可闻的吱吱声的情况下，购买被告的鞋子——更不会为此支付高昂价格。”
话说回来，On家的CloudTec鞋款可不便宜！在加拿大，普通款就得C$170到C$300多，限量版更是飙到C$950！花这么多钱买双“带音效”的鞋，想想都替消费者肉疼啊！
原告方表示，On公司明知这一问题，却拒绝通过其保修政策来弥补这一“严重缺陷”。起诉书指控On公司未能披露可能出现的“剧烈吱吱声”问题，并从事“欺诈性商业行为”和“欺骗性营销计划”。
诉讼文件里可不是只有抱怨，还附上了一大波来自“受害者”的社交媒体截图！这些苦主们不仅吐槽，还脑洞大开地分享各种“去吱”秘方：有的说撒点爽身粉就好，有的甚至祭出砂纸直接打磨鞋底！真是为了安静，什么招都用上了。更惨的是，有的人刚开箱就“中招”，有的人则是穿了几个月才被这“魔音”缠上。
起诉书特别指出，像护士这样需要长时间站立工作的人群，简直是这场“吱吱悲剧”的重灾区！为了让鞋子“闭嘴”，他们只能被迫变身“DIY达人”，对鞋子进行各种“大刀阔斧”的魔改，这酸爽谁懂？
其中一条社交媒体帖子写道：“有什么好办法吗？吱！吱！吱！”另一位顾客则表示：“我的病人都说，一听到你鞋子的声音就知道你来了。”
此次诉讼至少涉及On公司旗下11款CloudTec系列的鞋款，其中包括Cloud 5、Cloud 6和Cloudrunner等。这起集体诉讼由来自加利福尼亚州和纽约州的消费者牵头，目前已有100多名成员加入，索赔金额超过500万美元。
这份集体诉讼于2024年10月9日提交至美国俄勒冈州波特兰市的联邦地区法院，On公司在美国的办公室就设在该市。截至目前，On公司及原告律师均未立即回应媒体的置评请求。需要指出的是，这些指控尚未在法庭上得到证实。
On公司总部位于瑞士苏黎世，自2010年成立以来，发展那叫一个迅猛，在全球运动鞋市场里可是个重量级选手。2024年销售额更是突破了23亿瑞士法郎（约合C$4.1亿），比前一年猛增了约30%！这样一个“吸金”品牌，竟然在品控上栽了跟头，真是让人唏嘘。
大家有穿过On的鞋吗？有没有遇到过类似的“吱吱”困扰？快来评论区聊聊你们的经历吧！
来源：ctvnews.ca 封面：On
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