多伦多地铁、巴士、街车越来越不准点，乘客怨声载道。现在，有市议员提出让TTC为自己的“不守时”买单。
正在竞选市长的市议员 Brad Bradford 本周四宣布，他将向市议会提交动议，要求TTC推出“延误15分钟以上可退款”的赔偿计划。他表示，这项措施是为了重建乘客对公共交通的信任，让系统对自己的服务负责。
Bradford 直言，TTC乘客付了钱，却经常得不到相应服务。“大家每天都额外加20到30分钟在通勤时间里，因为你永远不知道TTC什么时候又出意外。”他说。
根据动议内容，只要搭乘TTC时出现15分钟以上重大延误，乘客就可以申请退款。该制度将适用于整个系统，包括地铁、巴士和街车，做法类似 GO Transit，以及伦敦、华盛顿、新加坡等城市的做法。
Bradford 强调，退款制度会逼迫TTC提高可靠性，因为“收入会直接受到影响”。他认为，这也有助吸引更多市民回到公共交通，缓解疫情后仍未恢复的载客率问题。
如果该动议在下周的市议会会议上获批，TTC董事会将被要求正式实施这项退款机制。
对于Bradford的提议，多伦多市长邹至蕙（Olivia Chow）办公室回应称，Bradford和过去的政府任由TTC老化、变得不可靠，还不断涨价、削服务。而邹至蕙上任后已经投入“破纪录”的投资，让交通更可靠、更安全、更可负担，包括连续三年冻结票价、计划推出每月47次乘车后的免费政策等。
市府发言人还强调，邹至蕙已为TTC增加更多安全人员，包括心理健康工作人员和警察。
Bradford则表示，TTC早就有延误数据和到站时间记录，技术基础齐全，实施退款机制不存在难度。“问题从来不是能力，而是态度。”他说。
来源：CP24 封面：新闻截图
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