广州白云机场在8月28日正式开放“外籍人士便利化服务中心”!
对经常往返中加的加籍华人、还有去中国出差的外国同事来说,更加便利。
服务中心设在T2航站楼一楼国际到达大厅,刚下飞机就能看到,完全是“落地即享”。
主要围绕五个方面做了服务升级:
- 支付:有ATM取现,还会专门教外国旅客用上支付宝、微信支付,解决消费不方便的痛点。
- 通信:能马上办本地电话卡、网络套餐,还推出了一张“智慧生活卡(粤云卡)”,一卡就能搞定上网和支付。
- 交通:能咨询机场大巴、地铁、出租车,还能买羊城通、湾区pass,甚至能租车,出行选择更灵活。
- 文旅:有旅游攻略和文旅管家服务,能帮忙订酒店、安排行程,贴心到位。
- 会展:专门给来参加广交会这类展会的旅客提供方案定制,商务人士也不用担心。
此外,这里还有会说多语言的工作人员和智能机器人,翻译机支持140多种语言实时互译,几乎没什么沟通障碍。
再加上24小时人工咨询,算是把“广式热情”搬到机场了。
白云机场方面表示,这个中心就是要让外国朋友一下飞机就能体验到中国民航的贴心服务。
今年到8月6日为止,白云机场出入境人数已经超过1000万次,新开和恢复了18条国际航线,还引入5家新的国际航司。
可以说,这个便利化中心不仅是个窗口,也是广州对外展示的一张名片。
来源:中国新闻网
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