上个月，在加拿大多伦多，一个令华人社区深感担忧的消息传来：多伦多西区医院（Toronto Western Hospital）的亚洲心理健康计划（Asian Mental Health Initiative，简称AIM）突然宣布关闭。这项自2002年起，专门为数千名华人及其他东亚裔患者提供粤语和普通话心理健康服务的项目，其突如其来的中断，让许多患者对未来护理深感不安。尽管管理该项目的大学健康网络（University Health Network，简称UHN）表示服务已整合，但患者和社区领导者普遍担忧，此举可能导致大量患者失去赖以信任的文化适宜性支持。
患者依赖深厚
居民Joy Luk的亲身经历，正是这项计划重要性及关闭影响的有力写照。
2021年末，Joy Luk发现自己住进了多伦多西区医院。由于药物调整，她的抑郁症出现问题。但Joy说，她遇到的十几位精神科医生中，没有人能完全理解她为何有这种感受。
“我无法用母语告诉精神科医生我内心最深处的部分，”Joy说，她的第一语言是粤语。
她说，还存在文化障碍。Joy完全失明，她认为大多数精神科医生不了解一些中国人对失明的看法如何影响她的心理健康。直到Joy被转介到大学健康网络（UHN）旗下的多伦多西区医院亚洲心理健康计划（AIM）项目，她才终于找到一位能说她语言并理解她文化细微之处的精神科医生。
“这太有成效了，”Joy谈到AIM时说。“之后我出院了，因为一些症状通过处方和他们治疗我的方式消失了。”
自最初出院以来，Joy会定期前往多伦多西区医院的AIM诊所管理她的抑郁症。她是每年数千名主要来自万锦市以北的华人患者之一，他们来这里接受母语的文化适宜性护理。
但UHN突然关闭了该诊所，据称没有提前通知患者或临床工作人员。
UHN：服务已整合，患者获支持
UHN证实AIM项目已经关闭，其服务被整合到该组织的门诊心理健康和成瘾服务（Outpatient Mental Health and Addiction Services，简称OMHAS）中，并表示患者在过渡期间“得到了支持”。
该组织通过电子邮件发布的一份声明表示：“所有服务仍在继续，没有患者得不到支持。”
Joy说，她是通过她的精神科医生得知关闭消息的，虽然她被告知仍然可以去OMHAS接受护理，但她认为根据她过去与普通护理精神科医生的互动，她不会得到“最合适的服务”。
她还说，她的精神科医生告诉她，那些住在艾格林顿以北、超出UHN服务范围的患者将无法继续通过OMHAS获得护理，这与UHN在其电子邮件声明中表示这些患者可以获得服务的情况自相矛盾。
员工遭遇：突然解雇与调岗
与此同时，一名熟悉此次关闭但未获授权公开发言的项目团队成员表示，工作人员是在关闭当天早上才得知这一消息的。这位前工作人员说，七名临床工作人员中有四人立即被解雇，其余三人被调到普通门诊心理健康服务部门。该项目还有两名精神科医生，也被调到普通门诊服务部门，这位前工作人员说。
尽管UHN证实其对部分岗位进行了整合，但它表示患者现在可以通过OMHAS获得六名额外的精神科医生，以及以前属于AIM的专业人员。
AIM的独特价值与社区担忧
AIM项目成立于2002年，每年为大约4,500名患者提供粤语和普通话的精神病学和心理治疗服务。
据Joy和其他人说，这是多伦多唯一为患者提供“一站式服务”的项目，患者可以在这里获得精神健康药物处方，并用他们熟悉的语言进行个人和团体治疗。虽然大多数患者是华人，但柬埔寨、越南和其他东亚裔患者也依赖该诊所。
该诊所是根据UHN专门针对葡萄牙语和西班牙语使用者的心理健康诊所模式建立的——尽管这些专业服务近年来也因重组而关闭。
“我不确定UHN为什么要关闭它，”陆乔伊说。“他们忽视了那些东亚裔人群独特的文化和语言障碍。”
UHN在其电子邮件声明中表示，它认识到“文化和语言适宜性护理”的重要性，并且这些服务通过OMHAS仍然可用。
该组织表示：“我们仍然致力于通过内部服务以及与社区组织的持续合作来支持华人社区。”
然而，多伦多华人社区的领导者和医疗专业人士担心，AIM项目的关闭将导致患者被忽视。
多伦多精神科医生卢泰德博士指出，许多华人和其他少数族裔群体由于移民身份或遭受种族歧视而面临心理健康挑战。
“然而，他们也更难获得帮助，”他说，并指出语言障碍和这些少数族裔群体中围绕心理健康的现有污名是患者需要克服的挑战。
这位精神科医生还说，“主流服务存在相当大的忽视”——华人全国社会公正理事会主席高艾米（Amy Go）表示，这种看法是由过去与医疗系统的经历所助长的，这些经历让华人感到不被倾听或不被关心。
“对于心理健康患者来说，感到安全至关重要，”高艾米说。“因此，像AIM这样的项目就是为了提供这种信任。”
来源：thestar.com 封面：Nick Lachance/Toronto Star
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