如果你最近收到来自Christian Dior的短信通知,可千万别忽略!
这家法国奢侈品牌刚刚确认发生了一起客户数据泄露事件,部分用户的个人信息已经被未经授权的第三方非法获取。
事情发生在5月7日,Dior在当日发现自家系统中存储的客户信息被“外部人士”非法访问,并在5月13日(周一)晚间通过短信方式,主动通知了受影响的客户。
根据短信内容,此次被非法访问的信息涉及面不小,包括客户的姓名、性别、电话号码、电子邮箱、收件地址、消费金额、购物偏好,以及品牌日常收集的其他用户行为数据。
值得庆幸的是,Dior表示本次数据泄露中,客户的银行账号、IBAN、信用卡等财务信息未被包含在受影响的数据库内。
Dior客户服务人员确认,只有个人信息遭到泄露的用户才会收到这条通知短信。这也意味着,如果你是Dior的注册用户但没有收到通知,那么你的资料可能未受到此次事件波及。
打开社交媒体一看,铺天盖地的都是被短信“轰炸”到的用户!
不过品牌方依然建议所有用户保持警惕,特别是中国用户。在官方短信中,Dior提醒大家:
- 不要随便点击不明链接或短信;
- 不要接听陌生号码的可疑电话;
- 不要向任何人透露验证码、密码、银行卡号等敏感信息。
Dior方面表示,一旦意识到存在数据被非法访问的情况,团队就第一时间采取了应急措施来控制影响范围,并启动内部调查。
一位Dior客户服务代表在表示:“我们最近发现了一起安全事件,确实有外部人员未经授权访问了我们掌握的部分客户信息。” 他同时补充,目前事件还在调查中,“关于细节暂时无法透露更多,如果调查有进展,我们会第一时间通过电话通知相关客户。”
近年来,包括高端品牌在内的各类企业都无法完全避免数据安全问题。随着奢侈品牌线上营销和电商平台的扩展,消费者在享受便捷购物体验的同时,也面临着更高的数据泄露风险。
Dior此次主动承认并通知用户,虽然态度较为透明,但依然提醒我们:在享受奢侈品牌服务时,保护好个人信息同样重要。
如果你是Dior会员、最近曾在品牌门店或官网购物,建议近期多留意账户状态,如发现可疑登录、诈骗短信或未知包裹信息,请及时联系Dior官方客服,或向相关监管机构报备。
来源:globaltimes 封面:Coreamyilsa Lim, CC BY-SA 4.0, via Wikimedia Commons