前几天在丝芙兰看到丝芙兰的折扣,满35送Living proof洗发护发三件套👀当时从折扣码上可以看到应该是2个30ml,1个100ml的发膜,但是我收到了以后发现三个都是30ml🤔于是就去问了客服怎么回事,客服直接下了个订单给我补发了一套,还说补发的应该是the right size。最近终于收到了补发的赠品套装,可是还是只有3个30ml…但是反正也就差了70ml,这样我还多赚了20ml其他的,就这样吧,我也不再去找他们了😅已经挺满意的了~
如果那天看到我发布的折扣码下单了,并且只收到了3个30ml的赠品,可以用这个截图去赶紧联系一下客服💁行为我下完单以后隔天就收到了,当时折扣码还有效还有库存,所以直接可以补发🤔现在已经没有这个折扣码了,估计库存已经没了,其实大概是250积分可以兑换两个30ml的living proof洗护套装,所以我觉得现在找客服的话应该起码能补偿200积分吧?
另外~9月份在YSL官网买到了过期的粉底液和口红,跟他们打了好多好多电话,始终拒绝直接退款拒绝补发,非让我给寄回去。花了19刀多的运费寄回去以后前几周收到了商品退款,今天收到了运费支票(⁎⁍̴̛ᴗ⁍̴̛⁎)挺好~相当于没什么损失,并且买了160刀左右满150刀送的赠品我都收到了并且可以自己留着,过期的产品退了88刀左右,相当于花了70多刀领了150刀的满赠吧💰也就是给客服打电话发邮件太麻烦了,整个过程处理得有点慢,不像丝芙兰可以直接进店退款或者在线客服直接补偿online credit🤔以后除非品牌官网有特别超值又想要的满赠,其他情况我还是尽量在丝芙兰或者Shoppers下单吧…不然这退款流程折腾起来也太麻烦了!
最新评论 6
:总算!真的是麻烦啊
回复 @大型日间猫科动物:YSL客服拽得不得了 从来不主动回邮件 每次都要我打电话过去才会有动态 客服说英语还一股法语味 还好我本科期间二外是法语还能听懂 不然鬼知道她在说什么
:我还以为他们不打算给了 一直没动静 打电话过去就要5到8周的处理时间我说5到8周以后我可能要搬家,她们说那就没办法了
:收到赠品规格不对的姐妹如果当时没保存截图的话可以直接用这两张图去找丝芙兰客服online argue一下下~