注意慎选信用卡密码!安省一女子被盗信用卡后损失上万元!

注意慎选信用卡密码!安省一女子被盗信用卡后损失上万元!

Miability
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据报道,一名安省女子被RBC拒绝退还近9000加币的信用卡欺诈性消费,并警告人们慎选信用卡密码。

一名来自Ajax的女士Rosina Ego-Aguirre说,她在4月初和一个朋友去多伦多市中心参观Ripley水族馆,在去水族馆之前,她去买了咖啡,不知什么时候,她的钱包就被人偷走了。

她说,她的钱包里有五张卡,包括三张RBC的,一张BMO的和一张Tangerine的。

这位年近70岁的老人说,在她的钱包被盗的两个小时内,她的各种信用卡被盗刷消费了2万多加币,其中包括通过RBC卡消费的9242加币。

随后Ego-Aguirre告诉CTV News Toronto说,"我收到了RBC的语音信息,告诉我的信用卡有不寻常的消费记录。

Ego-Aguirre说,随后她立即给RBC打电话询问这些消费记录,但在等待超过40分钟后仍然没有得到相应的答复。于是在市中心的她决定去最近的分行把她的卡停掉。

她说,她等了两个多小时才联系上RBC的欺诈部门。Ego-Aguirre说,她最终得到了一张临时信用卡供她使用,并被告知RBC将在未来几天内与她联络跟进。

她说:“当我与欺诈部门沟通时,工作人员询问了我关于密码的问题”。

Ego-Aguirre说,RBC问她是否使用了一个与她的生日有关的密码。

我说,'是的'。我很诚实,我不打算撒谎,她说。“然后他们告诉我,他们不能退款,因为这是我的错。”

根据Ego-Aguirre的说法,RBC将只退还她,使用tap消费的470加币的费用。她说,盗贼使用密码完成的8772加币的交易是不会被退还,因为她的密码数字不够安全。

Ego-Aguirre说,但BMO和Tangerine她都使用类似密码,并且在几天内退还了全部金额。

她说,“在这次经历中,RBC对待我的方式加重了我作为犯罪受害者的创伤,并进一步激发了我对欺骗、拒绝、背叛和痛苦的强烈感受。”

Ego-Aguirre说,她使用该密码已超过20年,成为RBC的客户已超过43年。

“我丈夫和我都已经退休了。我们是老年人,我们都靠养老金生活。他们试图从我这里拿走的基本上是一年的退休金,”她说。“在我们的家里,每一分钱都很重要。”

加拿大皇家银行在给多伦多CTV新闻的一份声明中说,“在所有(欺诈)情况下,我们在整个过程中与客户合作,并让他们了解情况,就像我们在本案中这样做的一样。”

“客户应该选择一个他们容易记住的密码,但要避免别人可能猜到的数字和字母,如你的出生日期、电话号码或地址。”

该银行表示,由于隐私问题,他们不会对Ego-Aguirre的情况作出任何进一步评论。

“我觉得我被我在过去43年里信任的机构所辜负了,”Ego-Aguirre最后说到。

新闻来源:CTV News 封面: CTV News 版权属于原作者

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