上上周在YSL.ca官网下单，收到的赠品很满意，本来特别开心。但是打开粉底液的时候我懵了！
很多气体一下子喷出来，瓶口立刻就糊了一层黏糊糊的东西，整个粉底液闻起来酸酸的，和我平时用的超模粉底液完全不一个味道。抹在手背上都水油分离了(╯°□°）╯︵ ┻━┻
我一查保质期，简直要惊掉下巴😱粉底液都过期一年多了！感觉不太妙于是赶紧查了查同一个订单的剩下几个产品，发现小金条口红也已经过期两百多天了🤔小银条也是……只剩二百多天（我捏着鼻子认了吧）
给客服发了邮件，一直不回复我。今天上午打了电话，客服说必须要把这俩东西寄回去，他们才能给退款，而且只退这俩，没有任何赔偿。我说阿尔伯塔又开启新的疫情措施了，我不想出门去邮局，能不能直接补发新的？他们说不行✋坚持让我把东西寄回去，不然他们就不管了¯\_(ツ)_/¯
YSL怎么就这么硬气啊🙄️能直接给客户寄过期一年多的粉底液，不给寄回去还拒不负责(^_^*)我家离邮局真的有点远，而且现在疫情又是这个样子，我根本也不愿意坐公交车或者地铁出门！我就是为了不出门才选择网购的啊？结果为了这么个破事还要专门麻烦朋友开车来接我一趟跑邮局去？
不知道姐妹们有没有遇到过这种问题？反正我是服了…在国内遇到过赠品漏发或者质量问题都是投诉到12315，那个效果还挺不错的🤔不知道加拿大这边还怎么投诉啊？我觉得他们坚持要我寄回去就是想把证据赶紧收回去，可是就这样寄回去了，他们不就相当于其是什么责任都没负？如果别人只买了口红呢？
这次如果不是粉底液看起来明显有问题，引起了我的怀疑，我根本不会顺便查一查口红过期了没有的！也不知道YSL卖出去过多少这种过期产品了¯\_(ツ)_/¯
有类似经验的姐妹麻烦分享一下啊🥺我真的是对ysl太失望了(╯°□°）╯︵ ┻━┻
最新评论 41
:ysl客服没有最差，只有更差，我跟他们客服打了两次交道，简直是不要脸的典范，还不回你邮件，永远不会再买他家的东西了
:真的 我不打电话他们从来不回邮件。每次都是我打电话过去，报一遍各种个人信息，他们才会不得不有一点点🤏进展(╯°□°）╯︵ ┻━┻我都打了七八个电话了到现在都没给我退款![[叹气]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_tanqi@2x.png?v=1)
每次想起来就生气
:跑题了，看到这帖子吓了一跳，回家要赶快查一下我前几个月买的YSL
:Final sale要在购买日期7天内联系他们，就算不是Final sale, 正价的商品好像也要14天内还是21天内联系他们来着![[二哈]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_erha@2x.png?v=1)
姐妹我觉得你可能晚了，以他们的不要脸程度估计他们已经不负责了
回复 @今天又在剁手:哈哈哈 已经预想到了
:键盘也太少女心了吧，求分享。
:哈哈哈哈哈阿里Expresse买的 半年多才运过来![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
回复 @今天又在剁手:那我只能省钱了
:我上网查到我买了大概半年的CPB过期了，我写投诉邮件给客服，客服说从来没承认过那些APP，它们的日期都是不对的。还说既然买了产品就请快点使用。我也是醉了…
:你给他们code他们自己内部应该可以查到啊![[倒过来笑]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_daoguolaixiao@2x.png?v=1)
我跟ysl的人说了code他们自己也查了一下……好歹他们还承认了确实过期了![[二哈]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_erha@2x.png?v=1)
看来这些大牌的售后服务真的是没有最差，只有更差![[裂开]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liekai@2x.png?v=1)
回复 @队长的小饼干:也太垃圾了 卖这么贵售后服务竟然这么差![[叹气]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_tanqi@2x.png?v=1)
:投诉找bbb,但是商家已经同意退货，所以能做的就是在它家网站投诉，被投诉多了，商家信誉受损，还会被罚款
:Bbb是什么 有具体网址吗？太感谢啦！！！![[惊喜]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_jingxi@2x.png?v=1)
回复 @松鼠花猫:好的！！！
:我就是吃亏了几次之后再也不去打折的时候买ysl跟amarni的化妆品。上次的ysl粉底条买回来还剩三个月的有效期，发现的时候已经过期了。打折的商品肯定有原因的，不要囤货，除非立马买了就用。![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
:我在丝芙兰看到ysl眼部妆前乳打4折，于是我买了![[叹气]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_tanqi@2x.png?v=1)
查了一下保质期果然过期了……又是一个过期了一年多了的 不过丝芙兰售后很好 我收到以后第二天就去店铺里面退了 直接就收到退款了 不用折腾一大圈寄回去再等他们寄支票退运费
:退货行吗？
:下周我再联系联系问问看
:需要查保质期的姐妹，下载一个查妆妆app，一般比较常见的品牌都是可以查到的。如果app查不到 可以去图二这个网页 我买过的很小众的眼影盘在这上面都可以查到 品牌特别全 checkcosmetic.net
:这个没有安卓版的，o(︶︿︶)o
回复 @月esabella:啊？竟然没有安卓版的……那你试试看网页吧 网页很全的
:这个也太恶劣了。建议去ins ysl 官方帐号反映。
:我Instagram号什么都没发过![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
第一天就发这样的Emmm让我先再跟YSL客服撕一撕吧 烦死我了这破事
:不对比就没伤害。我前几天发邮件给glamglow建议它们把包装质量做好点，因为瓶盖掉漆了，客服二话不说就直接要给我寄新的，我还得澄清说我只是想给你们个建议，不是投诉![[偷笑]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_touxiao@2x.png?v=1)
:真的是气死我了![[倒过来笑]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_daoguolaixiao@2x.png?v=1)
客服一个比一个傲慢![[倒过来笑]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_daoguolaixiao@2x.png?v=1)
我跟客服说说兰蔻和欧缇丽产品有缺陷都是要么直接退款了要么给我直接补发了，你们这都过期一年多了凭什么这样？她说：据我所知兰蔻从不直接补发，欧缇丽也不可能直接退款![[倒过来笑]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_daoguolaixiao@2x.png?v=1)
也不知道这么阴阳怪气是要干嘛(╯°□°）╯︵ ┻━┻
回复 @化纤:我给她举我自己的例子她还不信![[生气]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_shengqi@2x.png?v=1)
真的太会气人了![[倒过来笑]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_daoguolaixiao@2x.png?v=1)
麻了 下周我再继续打电话问候她们
:口红好像一般是5年保质期的，我估计这个软件都是默认生产日期+3年=过期，口红应该还能用。但粉底这些真的不能忍啊！味道都变了！ysl也不知道为啥有这么大的胆子可以不给赔偿，给个coupon都好啊！可以在ins上贴这个情况然后@ysl看看有没有什么用。
:好的！这就去Instagram_@官方号![[倒过来笑]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_daoguolaixiao@2x.png?v=1)
:可是这个口红明显比另外两个质地要软，涂完以后口红边缘有渣渣一样的东西🤔看起来就是成份已经不稳定了，有些东西已经析出了![[二哈]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_erha@2x.png?v=1)
:请问你用的软件是什么
:查妆妆![[呲牙]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_ciya@2x.png?v=1)
这个还挺好用的，而且是免费的～以前我用的凹凹啦查日期，但是凹凹啦现在要收费了![[二哈]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_erha@2x.png?v=1)
出国以后下载不了了，我就换这个了😄
:我之前在他家买了唇釉，打开只有一半，因为外面就能看见中间位置是空的，而且明显是打开过的，我也没找他，也没理他，也没查生产日期，就继续用了，只是默默的再也没有买过他家东西。![[后悔]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_houhui@2x.png?v=1)
![[后悔]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_houhui@2x.png?v=1)
![[后悔]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_houhui@2x.png?v=1)
![[后悔]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_houhui@2x.png?v=1)
:看来他们家确实没啥责任心![[倒过来笑]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_daoguolaixiao@2x.png?v=1)
:9.9号下单，这周二收到![[倒过来笑]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_daoguolaixiao@2x.png?v=1)
直接过期380天![[倒过来笑]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_daoguolaixiao@2x.png?v=1)
![[倒过来笑]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_daoguolaixiao@2x.png?v=1)
![[倒过来笑]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_daoguolaixiao@2x.png?v=1)