大家好，又是我。
话说之前在shoppers买了个$65刀的glamglow套装，里面有四样东西，分别是中样的泥（15g），洗面奶，爽肤水和六酸精华。用着都挺喜欢的。
突然上周用泥面膜的时候在泥里面抠出了一些不知道啥东西，看图四。刮在脸上挺痛的，幸好没刮破皮。
然后直接联系了glamglow的Customer Service。
第二天就有专人跟进，添了些商品资料，附上了图片和我的联系方式。
第三天这位专员就直接给我打电话，询问了事情经过，并让我把这个在用的寄给他们检查。在电话上能听出小姐姐是真的很care发生了什么事，也有道歉什么的，然后也问她有什么能帮我做，还立刻答应要给我寄新的产品。本来我没expect有这么好的客服，所以她问我想要什么产品的时候，我就说原来的就可以了😂按照小姐姐的问法其实我是可以挑别的产品的，早知就反问小姐姐她能给我offer啥了lol。老实如我。
差不多一周后的今天，收到了这个大大的包裹。一打开发现是个50g的泥！上sephora查了价格，要$77，比我原来买的套装还贵🤣。
可能本来我退货也不多（amazon除外，我是prime lol），真是没想到护肤品客服这么好，少见多怪了。
对glamglow好感度直线上升。
最新评论 5
:请问联系Customer service是网上留言还是打电话联系的呀？
:我一般是网上填了form选择email联系
回复 @今天又在剁手:话说我今天吃了最后的几个，总算不觉得苦了