在加拿大生活最头疼的事情之一,莫过于想换个更便宜的手机套餐,却发现被合同条款锁得死死的。以前每次想要跳槽去别的运营商,都要先研究半天那份冗长的协议,生怕一不小心就被扣掉几百加币的违约金,或者被要求必须提前30天通知。
好在从这个6月起,CRTC(加拿大广播电视及通讯委员会)实施的新规终于让咱们在退改计划时更有底气。
这次新规的核心就在于打破了运营商设置的重重障碍,让取消或修改互联网和手机计划变得前所未有的简单。哪怕你的手机合同还没到期,只要觉得现在的服务不值这个价,转网时的操作流程和费用结算都会更加透明,以往那些让人摸不着头脑的隐形扣费将会受到严格监管。
这次变化主要利好以下几个方面:
1️⃣ 消费者现在拥有更明确的合同取消权,运营商不得以复杂的流程恶意阻挠。
2️⃣ 对于包含设备的合同,剩下的余款计算方式必须公开透明,禁止收额外的手续费。
3️⃣ 合同期满后,计划必须自动转为按月计费模式,除非用户主动选择续约。
4️⃣ 所有的退改请求必须得到即时处理,不能再以各种理由无限期拖延。
如果你最近正盯着各大电信公司推出来的夏季大促,打算把家里昂贵的网络或者手机计划降一降级,现在就是最好的时机。建议先翻出之前的账单,直接致电客服,根据这个新规要求他们给出更合理的方案,或者干脆利落地转去性价比更高的公司。