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在北美,和老板意见不一致怎么办?和上司说话的技巧有哪些?职场精教你如何正确‘顶嘴’。

在北美,和老板意见不一致怎么办?和上司说话的技巧有哪些?职场精教你如何正确‘顶嘴’。

加国铲屎官
加国铲屎官
1460 浏览 07-31 更新 2019-07-31 发布

话说,

人在职场飘,哪有不中刀!

总有那些时刻,

遇到和自己的老板意见不一致,

我到底是该装傻还是该唱反调?

 

引子

 

事情是这样的。

 

前几天我和另一个团队开会,对方的老板和小朋友都在。老板说了没几句后,小朋友就插嘴纠正老板“No, the current process is not what you said." ;老板一愣,大概觉得没面子了,继续坚持原来的说法,小朋友继续跳出来纠正老板,说老板你不懂...;然后几个循环后...就死循环了...

 

 

几个来回后,连我都尴尬癌发作了,打圆场说:没事啦,你们看怎么做都行。这样吧,我们市场部也回去先做下功课,过几天再来找你们下一步怎么做。

 

事后,我问那个小朋友为啥那么说,她说:“老板好蠢啊,不知道这些细节还在瞎说,我听她说的不对,就要纠正她啊。“ 嗯,年轻人呐,就是火力壮,和我十多年前刚工作那会一模一样啊!

 

 

嗯,如果看到老板明明说得不对,或者做得不对,或者就是和老板意见不一致时,我该怎么办?

👇

 

01 老板永远是对的!

 

来,大家跟我一起念三遍:老板永远是对的,老板永远是对的,老板永远是对的!

 

是不是边骂小郑边准备关了这篇推送?

 

且慢,别急,你听我说...

 

- 首先,老板能成为你老板,必定有Ta的过人之处,不要不服气!也许Ta陪大老板曾经打过江山,也许Ta在其他方面特别专业。总而言之,Ta就是老板。除非你有本事做Ta老板,否则关掉!

 

- 其次,老板并不代表全能,也不需要全能,Ta只要招到合适的人帮Ta工作就好了。举个例子,很多公司的CEO都是财务出身,做财务的肯定不会懂Marketing,也没必要懂。所以,当你发现Ta不懂你这方面的专业知识,与其嗤之以鼻,还不如好好想想,怎么提供全面的资料,通过有效的沟通,让老板能立刻做决定。

 

- 接着,你要知道,老板站的比你高,看的比你远,很多时候Ta做的决定是因为Ta看到了你看不到的东西,懂了吗?

 

 

举个例子,比如我,做决定是在我目力所及范围内(就是我市场部)综合考虑做的决定;老板就不一样啦,他可能要考虑到整个公司、整个Region,甚者全球布局,也就是说,他做决定要考虑的因素和你远远不同。所以,当他做的决定和你想要的不同时,也许并不是因为他比你蠢,而是因为他要考虑的东西比你多!

 

- 最后,没有一个老板喜欢下面的员工和Ta唱对台戏,尤其在公开场合。我以前在中国工作时,以为这是因为中国文化使然;结果去了美国上班,现在在澳洲上班,发现全世界都一样:不是每一个老板都喜欢安分的下属;但是,没有一个老板喜欢总是唱反调的员工。

 

回到上面这个案例:老板平时那么忙,不知道细节太正常不过了。小朋友就此认为老板蠢,是不是太草率了呢?

 

02 Choose the Right Battle

 

虽然每天都要默念300遍“老板永远是对的!“,但是,有时就是觉得自己的意见比老板的意见英明啊,作为三观超正的我,有时真的忍无可忍,不能再忍,一定要提意见。结果情绪控制不好,不知道为什么就飙了~飙的结果,你懂的... 最厉害的一次,直接发飙后就辞职了...

 

 

那也许你会说,不就打个工嘛,不说就好了,就按照老板的意思来。但是,装傻不说,一天可以;但是天天这样忍住不说,我这样的性格迟早会忍出工伤来的啊。而且,你我的价值在哪里呢?做个应声虫是没有前途的好吧!

 

 

Choose the Right Battle!

 

意见不一致时,不要大事小事事事都去和老板Aruge,非得辨地你死我活、你对我错,十件事里你就选一件去提意见,抓大放小好不好啊!选的时候,一定要选重要的事、选自己有十足把握的、且能体现自己价值的事。

 

只要这一个Battle你能说服老板,你慢慢会在老板心目中树立起专业的形象。慢慢的,等你的形象逐渐加分,和老板之间建立起了信任感,你就能慢慢Influence老板;慢慢的,今后也许你都不需要Battle,老板会主动来问你的意见。

 

回到上面这个案例:这个事情重要吗?如果并不那么重要,你就不用去和老板争了,随便好了。

 

03 注意技巧

 

我们可以对老板说不,可以对老板Push back,可以和老板唱反调,但是要有技巧!几个原则如下:

 

1. 不要在公开场合和老板顶嘴!

 

就像前文的例子,在公开场合三番四次和老板说不,老板面子往哪里搁?如果你实在想要刷存在感,门关起来再说!

 

2. 要注意说话技巧。

 

话说,这个技能我还是在美国逐渐学会的。

 

以前,我一直觉得中国人是最含蓄的民族,说话都只说半句;美国是最直接的民族,说话都自由奔放。去了美国上班后才发现我完全颠倒了。

 

比如在中国,我们在电梯里的常见对话是这样的:

 

- “小郑,这几天是不是胖了?脸都圆了?”

 

- “额,没有吧。”(头上三根黑线)

 

- “真的,最近伙食太好了吧...”

 

夺门而出...

 

这在美国是不可能想象的。美国人无论心里怎么想,表面上永远是很客气的I am great..

 

再比如开会,在中国时经典对话是这样的:

 

- “听不懂你说什么。再说一遍!”

 

- “我的意思是啥啥啥,听懂了吗?”

 

如果直译成英文,对话是这样的:

 

- “Don't understand what you said. say that again!”

 

- “what I mean is... you understand?”

 

如果在美国开会时像上面这样说,大概老早被 fire300遍了!

 

 

和老外开会,你要一边微笑一边说:“I am sorry, I didn't follow. Could you please say that again?" 考究点的还会加更多发语词。

 

”No problem at all! xxxxxxx  does it make sense?"

 

你看,加了很多客气的“发语词”,同样的意思,就客气很多。

 

说了那么多,我就想说,可以说“不”,但是要注意如何说“不”。注意方式方法,加一点婉转的词连接,会听上去好很多。

 

回到上面的例子:如果小朋友说"I am not quite sure if this is the right process. However I will double check and follow up. Will get back to you." 是不是就很顺耳?

 

04 调整心态

 

好了,如果以上3点还是让你忍不住天天想飙,那你就要考虑这最后一步了:调整心态!

 

跟我默念三遍:我是打工的,我是打工的,我是打工的。

 

再跟我默念三遍发工资的日子:31日,31日,31日 (大家按照实际情况替换哦)

 

舒服了点吗?

 

 

毕竟出来混,碰到和老板意见不一致的时刻简直太多了,大家一定要调整好自己心态。

 

 

啊,你说你想创业自己做老板啊!行啊,你有钱吗?你有经验吗?你现在能立马辞职开公司吗?你怕不怕没钱吃饭饿死吗?

 

就算你现在翻身做老板自己做公司了,你能保证不碰到个把特别强硬的客户吗?客户就是金主爸爸啊,你难道也和他飙吗?

 

 

在现在这个岗位上,做好自己的活,多看多听多学习,学到本领你才有机会翻身做老板!你做了老板,记得给你的员工看我这篇推送哈哈哈哈哈哈~

 

以上就是我的四点总结,包括老板永远是对的、Choose the right battle、注意方法和调整心态。其实,对于性格Real耿直的小郑来说,也并不容易。不过,摸着石头过河呗,我们一起努力啦~今天就到这里啦。写的我心情很舒畅啊啊啊啊~

 

* 以上图片来自网络

 

关注白领圈里最励志的时尚姐:小郑杰西卡,SELF中国杂志创刊代言女郎,曾供职于欧莱雅、Dior等公司,现居美国和澳洲。公众号ID:Xiaozhengjessica 。

 

写在最后

本文由北美省钱快报粉丝 @Xiaozhengjessica 整理,未经许可不得转载,否则将进行追究。 图片来自网络,版权属于原作者。

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