每人赔$2000!Sunwing航空公司遭到批评后,行李赔偿金几乎翻了两番!

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太阳翼度假公司(Sunwing Vacations)受到了审查,因为该公司告诉乘客,对于他们丢失的行李,他们得到的赔偿远远低于法律规定的数额。

这家旅游公司告诉多名乘客,它将赔偿他们为更换未到达目的地的行李中的必要物品而花费的450美元(约合600加元)。

此后,Sunwing将这一数额 "修改 "为2,000加元,更接近加拿大《航空旅客保护条例》中规定的航空公司必须对丢失行李进行赔偿的2,300加元上限。

"(450美元的数额)没有任何法律依据,"倡导组织 "航空乘客权利 "的主席Gábor Lukács告诉媒体,"这根本就是欺诈"。

航空乘客权利组织在推特上称Sunwing航空公司最初提出的较低数额是 "错误信息"。但问题是,许多乘客不知道他们的权利是什么,Lukács说,极其复杂的规则并没有帮助。

Julian Rizhanovsky是一名旅客,他不知道航空公司在法律上有义务赔偿高达2300加元的费用。他告诉媒体,他的两个朋友在抵达古巴时没有收到Sunwing航空公司的行李,考虑到古巴高昂的旅游价格,他们已经在两天内花费了约750加元来更换行李中的基本物品。

Rizhanovsky在推特上解释了他朋友的情况后,Sunwing才回复了 "修订后 "的赔偿金额。

"对造成的混乱表示歉意,"Sunwing周四回应说。"在目的地购买必需品的最高限额(因行李延误或丢失)已修订为每人2000加元。请保留收据,并在返回时提交"。

周三,交通部长Omar Alghabra在推特上说,他对报道的缺乏沟通的情况 "非常关注与太阳翼航空公司的现状"。

"这种持续的情况是不可接受的,"他说。

近几周来,Sunwing航空公司一直受到问题的困扰,导致旅客在多个国家滞留。

周四,该航空公司表示,它正向墨西哥派出几十个航班,将在冬季风暴扰乱运营后滞留的数千名乘客带回国内。

同样在星期四,Sunwing航空公司宣布取消所有进出萨斯喀彻温省的航班,直到2023年2月4日,并 "立即生效"。该公司在一份声明中说,它别无选择,只能暂停里贾纳和萨斯喀彻温机场的所有业务,所有旅客将在30天内收到退款。

来源:globalnews 封面:globalnews新闻截图

Sunwing又被曝光,取消航班还威胁乘客,再抗争就别想回家!

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